Ile kosztuje odzyskanie konta na FB? 4000 złotych! To jednak nie nasza cena. Na kwotę kilku tysięcy złotych odzyskanie dostępów do zasobów w META wyceniają inne firmy oraz freelancerzy, o których opowiemy za moment. Nasze ceny i podejście jest zupełnie inne i jak zawsze w 100% uczciwe. Tym artykułem chcemy Wam jednak pokazać, czy warto płacić za odzyskanie konta na Facebooku lub Instagramie, co kryje się za tak wysoką wyceną oraz jak realne jest odzyskanie konta prywatnego na Facebooku po blokadzie. Ten artykuł został zainspirowany prawdziwą historią, na którą trafiliśmy przypadkiem. I to właśnie od jej streszczenia zaczynamy.
Zrzutka na odzyskanie konta na Facebooku
Przeglądając Facebooka trafiliśmy na post z fanpage „Cebula ze Zrzutka.pl”. Jak nazwa wskazuje, fanpage postuje zrzutki z popularnego portalu, które nie są poświęcone ratowaniu życia czy zbieraniu pieniędzy na pomoc charytatywną. Tym razem post szczególnie przykuł naszą uwagę, bo poświęcony był zbiórce, która nazywa się „Ratuję swoje konto na Facebooku – proszę o pomoc 🙏”.
Screen ze Zrzutki: Ratuję swoje konto na Facebooku – proszę o pomoc 🙏
Więcej wyjaśnia opis zbiórki, który cytujemy poniżej:
Moje konto na Facebooku zostało zablokowane. To dla mnie nie jest zwykły profil – to narzędzie mojej pracy online, miejsce, gdzie przez lata budowałam społeczność, wspierałam innych i utrzymywałam kontakt z klientami oraz współpracownikami.
Dziś, bez tego konta, tracę nie tylko dostęp do znajomych, ale przede wszystkim możliwość pracy i zarabiania.
Aby odzyskać konto, muszę skorzystać z profesjonalnej pomocy specjalistów, co wiąże się z kosztami. Potrzebuję zebrać 4000 zł jak najszybciej, żeby nie stracić wszystkiego, co do tej pory wypracowałam.
Założycielka zbiórki zbiera 4000 złotych na odblokowanie konta prywatnego na Facebooku. Skąd jednak wzięła się ta kwota? Wszystko tłumaczą screeny załączone do zbiórki, które publikujemy poniżej. Anonimozacja wizerunku to nasze dzieło. W oryginale screeny opublikowane były bez zasłonięcia wizerunku.
Screen ze Zrzutki: Ratuję swoje konto na Facebooku – proszę o pomoc 🙏
Czy 4000 złotych za odzyskanie konta to nie za dużo?
Szybki research i wiemy już więcej. Autorka zbiórki poprosiła o pomoc jedną z instagramowych „specjalistek”, która sama określa siebie mianem min. cybersecurity specialist. Osoba ta publikuje na swoim profilu posty na temat zabezpieczenia i odzyskiwania kont w social mediach. Wszystko z pozoru brzmi dość profesjonalnie. Jednak w tym wypadku jest kilka „ale”. Pierwszym z nich jest oczywiście to, że w pojawiającej się na screenie propozycji współpracy nie ma w ogóle gwarancji sukcesu. Płacisz 4000 złotych, ale nie masz zielonego pojęcia czy ta inwestycja przyniesie jakikolwiek efekt. Rozumiemy, że w tym wypadku trzeba też zapłacić za usługę, wiedzę i czas (szerzej o naszej filozofii i sposobie wyceniania tego typu usług napiszemy za moment). Jednak w tym wszystkim jest jeden dość spory problem. Jaki? Po prostu nie da się odzyskać konta po tego typu awarii!
Screen ze Zrzutki: Ratuję swoje konto na Facebooku – proszę o pomoc 🙏
Czy da się odzyskać konto prywatne na Facebooku po blokadzie?
Konto stracone w sposób opisany w zbiórce (blokada ze względu na rzekome złamanie regulaminu – tu przeczytacie więcej o typach blokad na Facebooku) jest praktycznie nie do odzyskania. Skąd to wiemy? W czerwcu tego roku nastąpiła prawdziwa fala tego typu blokad, która dotknęła też osoby z branży social media w Polsce, a także dwóch naszych klientów. Przypadek analizowaliśmy dość głęboko, a jeden z klientów zrobił swój niezależny research. Wyniki? Konta prywatnego zablokowanego przez Facebooka nie da się odzyskać. Istnieją drobne wyjątki. Pierwszym z nich są znajomości w zagranicznym oddziale META (w ten sposób konto odzyskał jeden z naszych klientów, nie było to związane z sytuacją opisaną kilka zdań wcześniej). Drugim jest składanie lub… nieskładanie odwołania i czekanie. Tak! Wielu użytkowników Reddita w USA raportuje, że niezłożenie odwołania w przypadku blokady może sprawić, że Wasze konto zostanie odblokowane. To kolejne Facebookowe kuriozum. Oczywiście jest to wybór zerojedynkowy i strzał w ciemno, bo wybierając jedną drogę automatycznie blokujecie sobie skorzystanie z alternatywnej. Na Reddicie latem 2025 pojawiły się też pojedyncze głosy, że konto udało się odblokować po bardzo długiej batalii poprzez odwołanie złożone przez Meta Verified.
Metoda odzyskania konta prywatnego FB po blokadzie
W opisanym na Reddit wypadku użytkownik postąpił tak:
– założył drugie konto (na te same dane, ale inny numer telefonu i mail – co ciekawe ta metoda może być już nieskuteczna, bo FB blokuje w sierpniu 2025 tak założone konta właściwie od razu),
– odczekał 15 dni,
– wykupił Meta Verified – wymaga wykupienia subskrypcji, o czym piszemy w zalinkowanym artykule,
– konsekwentnie pisał do suportu (w sumie założył aż 25 spraw w ciągu miesiąca),
– argumentował, że konto zostało zhakowane lub użyte przez osobę trzecią bez jego wiedzy, co zdejmuje z niego odpowiedzialność za ewentualne naruszenia regulaminu,
– finalnie support poprosił o przesłanie dokumentów, co doprowadziło do odblokowania konta prywatnego.
Oficjalne metody odblokowania konta prywatnego na Facebooku lub Instagramie
Zbierzmy zatem wszystkie oficjalne metody:
– kontakt przez Meta Verified – opisaliśmy to przed chwilą, jednak pamiętajcie że support zazwyczaj (tak jak w przypadku kont biznesowych) wymaga tego, żeby kontaktował się z nim poszkodowany, który siłą rzeczy dostępu do konta nie ma;
– kontakt z META Concierge – ten dział zajmuje się tylko kontami firmowymi i od dawna już nie jest skory do profesjonalnej pomocy (wszystko działało super do mniej więcej 2023 roku, ale to opowieść na inny artykuł);
– kontakt przez Pojedynczy punkt kontaktowy dla użytkowników w państwach członkowskich UE – po wypełnieniu formularza otrzymujecie generyczne maile (jak na załączonym poniżej screenie);
– skorzystanie z oficjalnego poradnika odblokowania konta na Facebooku – to dokładnie ten sam link co na załączonym screenie, a sposoby w nim opisane z grubsza przedstawiamy w tym teście.
Są to wszystkie oficjalnie dostępne metody odblokowania konta prywatnego na Facebooku. Pierwsza z nich być może działa (przykład użytkownika nestor1414), pozostałe trzy nie działają.
Czy warto płacić 4000 złotych za odzyskanie konta?
Jak zatem widać, usługa odzyskania konta prywatnego na Facebooku po blokadzie wyceniona przez Cybersecurity Specialist na 4000 złotych najprawdopodobniej polega na bombardowaniu supportu Meta Verified kolejnymi wiadomościami aż do skutku. Usługa ta może w ogóle nie mieć żadnego pokrycia w rzeczywistości. Oczywiście mogą istnieć jakieś „magiczne” sposoby czy wspomniane już znajomości. Na rynku są też hakerzy (wyceniający się w cenie od 200 do 6000 złotych), którzy rzekomo wiele potrafią. Od jednego z klientów wiemy jednak, że po wpłacie pieniędzy osoby takie przestają się odzywać. Pamiętajcie też, że hakerzy to przestępcy, których jedynym celem jest zarobek, a nie Wasze dobro – dlatego stanowczo odradzamy tego typu rozwiązania. Czy da się odblokować konto prywatne na Facebooku oficjalną drogą?
Czy jest jeszcze możliwe odzyskanie konta na Facebooku lub Instagramie?
Oczywiście blokada konta prywatnego to tylko jeden z problemów, jaki możecie napotkać w META. Jak pisaliśmy już nie raz, są inne powody utraty dostępów do kont, a każda z tych sytuacji może mieć inne rozwiązanie.
W tej chwili (sierpień 2025) da się odzyskać konto META w wypadku:
– zgubionego loginu lub zapomnianego hasła – dotyczy konta prywatnego na Facebooku i Instagramie,
– zalogowania się na tylko na jednym urządzeniu – dotyczy konta prywatnego na Facebooku i Instagramie,
– samodzielnego usunięcia się jako administrator fanpage – wszystko zależy od ustawień konta, ale w 8 na 10 przypadków udaje nam się pomóc w takim wypadku,
– braku kontaktu z byłym administratorem – jak wyżej wszystko zależy od ustawień konta, które determinują jedną z 3 ścieżek działania,
– braku pełnego dostępu do portfolio firmowego – jak wyżej wszystko zależy od ustawień konta oraz historii administrowania. W tym wypadku wyjątkowo pomocny może być kontakt z META Concierge.
Czy wierzyć komuś, kto mówi że odzyska nam konto?
Na temat tego, czy wierzyć kompetencjom osób, które na Instagramie lub w różnych grupach obiecują odzyskać dla Was konto czy oferują pomoc techniczną, można napisać kilka takich tekstów. Wracając jednak do naszego konkretnego przypadku specjalistki od cybersecurity. Zachęceni tym, że może znajdziemy na jej profilu branżowe sekrety, o których nie mamy pojęcia, przejrzeliśmy kilka postów oraz komentarze. W jednym z postów freelancerka poleca jako główną metodę zabezpieczenia dwuskładnikowego SMS! Tylko, że z tą metodą są dwa problemy. Po pierwsze SMS-y od META bardzo często nie docierają. Po drugie, już od dawna na GitHub i Reddicie krążyły opinie, że w systemie rozsyłki SMS w META jest dziura bezpieczeństwa. My oraz inni specjaliści od bezpieczeństwa jako jedyną skuteczną metodę zabezpieczenia rekomendujemy fizyczny klucz U2F – więcej przeczytacie w artykule o najlepszej metodzie zabezpieczenia dwuskładnikowego. Co na to freelancerka? W jednym z komentarzy na swoim profilu w pisze: „póki co żadna siła nie zmusi mnie do kluczy”. W innym poście z kolei twierdzi, że aplikacje uwierzytelniające są niebezpieczne, bo można zgubić telefon. Owszem można, tylko że aplikacja Yubico Authenticator parowana jest z kluczem a nie telefonem. A od aktualizacji w kwietniu 2023 roku, Google Authenticator synchronizuje kody z Twoim kontem Google. Dla nas komentuje się to samo.
Screen z sekcji komentarzy Instagrama
Ile kosztuje pomoc w odzyskaniu konta z pomocą Konsultacje Social Media?
Na koniec dwa słowa o tym, jak możemy Wam pomóc, jeśli stracicie dostęp do swoich kont. Nasze wsparcie w odzyskaniu dostępów do kont w META zależne jest od tego, czy w ogóle możemy pomóc. Nasz biznes budujemy na uczciwości, co potwierdzają opinie naszych klientów. Dlatego pracę z klientem zaczynamy zawsze od wywiadu i wstępnej oceny szans na odzyskanie konta. W odzyskaniu pomagamy w tej chwili w systemie konsultacji czyli spotkań online (ze współdzieleniem ekranu), podczas których diagnozujemy i ewentualnie rozwiązujemy problem klienta. Takie spotkania wyceniamy godzinowo, zgodnie z aktualnym cennikiem. Jeśli chcecie go poznać, odezwijcie się do nas.
PS W momencie publikacj tego artykułu Zrzutka opisana w tekście została usunięta. Treści na jej temat można jednak ciągle znaleźć na wspomnianym w tekście fanpage.
0 komentarzy