Ukradli Wam konto na FB, zapomnieliście danych logowania, a może zablokowano Wam konto prywatne na Facebooku? Każda z tych sytuacji ma wspólny mianownik. Nie macie dostępu do największego portalu społecznościowego świata i… w wielu wypadkach bijecie głową w mur, skacząc od jednego do drugiego niedziałającego formularza. Czy to zatem pora na kapitulację? Jeśli ciągle chcecie odblokować lub odzyskać konto, przeczytajcie inne nasze teksty, które linkujemy poniżej. Tutaj z kolei opowiemy Wam, jak założyć nowe konto na Facebooku po blokadzie lub kradzieży.
Czy da się odzyskać konto prywatne na Facebooku?
Dla jasności, zacznijmy od podstaw. Czy da się odzyskać skradzione lub zablokowane konto na Facebooku? Teoretycznie tak. Niestety w tym wypadku praktyka może rozmijać się z teorią (o tym na portalu Zuckerberga przekonujemy się codziennie). Problem często leży u podstaw. Osoby, które zgłaszają się do nas na konsultacje w sprawie straconych kont na Facebooku, już w pierwszej minucie dowiadują się, że nie mają żadnych szans na powodzenie. Spowodowane jest to najczęściej błędami popełnionymi jeszcze przy założeniu konta. Pierwsze pytania, jakie zadajemy takim klientom, zazwyczaj związane są nazwiskiem/nazwą użytkownika oraz mailem, jaki był używany do logowania. O tym, jakie one powinny być, opowiemy jednak szerzej za moment. Jeśli jednak Wasze konto miało prawdziwe dane i macie dostęp do maila, na który było ono założone, przeczytajcie nasze poradniki. W pierwszym opowiadamy o tym wygląda odzyskiwanie konta prywatnego na Facebooku. W kolejnym opowiadamy o blokadach kont prywatnych na FB.
Czy mogę założyć nowe konto na Facebooku?
Regulamin Facebooka zabrania założenia nowego konta prywatnego. Zasada panująca na portalu Zuckerberga jest prosta: jedna osoba = jedno konto. Oczywiście nie ma ona nic wspólnego z rzeczywistością. Natomiast zakładając nowe konto na Facebooku musicie mieć tę informację z tyłu głowy. Często nasi klienci zaczynają batalię o swoje zasoby od założenia nowego konta prywatnego. Jednak w przypadku kontaktu z META Support (np. w procesie odzyskiwania skradzionego fanpage) usłyszeć możecie od zespołu wsparcia, że najpierw macie odzyskać swoje skradzione konto prywatne, a dopiero potem ubiegać się o zwrot fanpage. Na Facebooku jest więcej bareizmów niż w „Co mi zrobisz, jak mnie złapiesz?” i osoby, które choć raz były w tej sytuacji, wiedzą to niestety doskonale. Co zatem robić?
Czy żeby założyć nowe konto na Facebooku trzeba najpierw skasować stare?
Założenie nowego konta prywatnego i skasowanie starego byłoby idealnym rozwiązaniem. Jednak skasowanie starego konta na Facebooku może nie być możliwe. Od dłuższego czasu (minimum dwa lata) obserwujemy kilka kont „zombie”, które kiedyś należały do naszych klientów. Wszyscy byli ofiarami kradzieży kont, a jedna z osób nawet kradzieży tożsamości. Konto klientki, pod którą się podszywano, istnieje do dziś pod jej imieniem i nazwiskiem. Na zdjęciu profilowym, zamiast klientki uśmiecha się jednak pani o urodzie bliskowschodniej w chuście na głowie (swoją drogą założymy się, że to zdjęcie też komuś ukradziono).
Zablokowane konto prywatne, które powróciło jak zombie
Równie ciekawy jest jednak przypadek innego klienta, który miał bardzo rozbudowane konto prywatne (budował markę osobistą w branży muzycznej). Wspomniany Pan stracił konto prywatne i fanpage. Skradzione konto prywatne zostało zablokowane. Dlatego, podczas gdy my odzyskiwaliśmy jego Portfolio Firmowe, klient założył nowe konto na Facebooku. Sprawa zniknęła z naszego radaru do zeszłego miesiąca, kiedy klient odezwał się, że jego zablokowane konto prywatne wróciło na Facebooka. Zarówno w jednym, jak i w drugim przypadku zgłoszenia do działu pomocy oraz przez opcje dostępne na Facebooku nie dały nic. Konta dalej istnieją i tak pewnie będzie.
Czy można założyć nowe konto prywatne pod tym samym imieniem i nazwiskiem?
Skoro nie da się skasować starego, trzeba zakładać nowe. Jak zrobić to prawidłowo? Przede wszystkim pamiętać o tym, że zgodnie z regulaminem FB dotyczącym imion i nazwisk profil prywatny powinien mieć prawdziwe (zgodne z danymi podanymi w dokumencie tożsamości) imię i nazwisko oraz datę urodzenia. Odpadają zatem wszelkie nazwy z cyklu „Kasia Katarzyna” czy „Ka Sia”. Oczywiście dopuszczalne są zdrobnienia, czyli „Kasia Kowalska” to już prawidłowa nazwa, o ile zgadza się z danymi w dokumentach. Niedopuszczane są także konta „małżeńskie” np. „Beata Jacek Kowalscy”. Będąc tutaj, warto przypomnieć o jeszcze jednej bardzo ważnej rzeczy: nigdy nie możecie pozwolić, żeby jedynym adminem Waszego konta było konto z błędnymi danymi. Co więcej, spotkaliśmy się z przypadkami, że agencje zakładały profile prywatne o nazwie np. „Warsztat Samochodowy” (gdzie „Warsztat” to imię, a „Samochodowy” nazwisko). Kiedyś takie twory nazywano „szarymi kontami”. Jednak powierzanie im roli jedynego admina zawsze było brakiem profesjonalizmu i rozwagi – od roku 2023 Facebook konsekwentnie kasował wszystkie „szare konta” będące administratorami fanpage. Więcej na ten temat przeczytacie w naszym cyklu na temat skutecznego zabezpieczania kont social media.
Jakie zdjęcie profilowe na Facebooku?
Jak się pewnie domyślacie, zasady transparentności, o których pisaliśmy w poprzednim akapicie, dotyczą także zdjęcia profilowego. Jeśli chcecie uniknąć blokady lub problemów z odzyskaniem konta prywatnego na Faceboooku, jako zdjęcie profilowe ustawcie prawdziwe zdjęcie swojej twarzy. Pamiętajcie, żeby nie umieszczać zdjęć w maseczkach czy charakteryzacji jak na Halloween. Unikajcie też avatarów AI stworzonych w różnych programach. Jeśli chcecie się nimi pochwalić, po prostu wrzućcie je jako oddzielne zdjęcie.
Nowe konto na Facebooku zakładajcie na nowego maila!
Uwaga, to może być najważniejsza informacja z całego tego tekstu. Zakładając nowe konto na Facebooku, zróbcie to używając do tego celu nieużywanego jeszcze nigdy na Facebooku maila! Poświęćcie chwilę na konfigurację nowego adresu. My do tego celu rekomendujemy Gmail, który oferuje bardzo zaawansowane opcje zabezpieczenia dwuskładnikowego konta. Nowy mail to nowa tożsamość. Nawet jeśli Wasze stare konto na Facebooku już nie jest widoczne, to zawsze istnieje szansa, że wróci ono „z martwych”, jak to wspomniane przed momentem konto klienta. Inny przypadek spotkał naszą klientkę, która jednego maila miała podłączonego pod dwa konta. Efekt? „Odzyskała” konto sprzed lat, o którym zapomniała, a ciągle nie ma dostępu do profilu, na którym jej zależało, pod który podpięty jest jej fanpage.
Czy ma znaczenie z jakiego adresu IP zakładane jest nowe konto na Facebooku?
Zakładając nowe konto, warto zwrócić uwagę na to, żeby założyć je z innego komputera, tak żeby system Facebooka nie miał szansy żadnego „skojarzenia” starego konta z nowym. Najlepiej użyć do tego także nowej przeglądarki i innego Internetu (możecie np. skorzystać z Internetu komórkowego lub z komputera sąsiada). Warto pamiętać także, żeby zadbać o usunięcie ze smartfona wszelkich powiązanych z Facebookiem aplikacji, które mogą „pamiętać” utracone konto prywatne. Chodzi o wszystkie aplikacje od META, w tym Instagram, Messenger czy Menedżer Reklam.
Pośpiech zabija. Także nowe konta na Facebooku
Skoro macie już działające nowe konto prywatne na Facebooku, chciałoby się jak najszybciej poinformować o tym znajomych. Nie popełniajcie błędu, który zdarza się bardzo często. Odbudowujcie konto w sposób naturalny. Nie wysyłajcie 200 zaproszeń do znajomych czy wiadomości o nowym koncie w ciągu jednego dnia. Jeśli musicie to koniecznie zrobić, skorzystajcie z innego kanału np. SMS, ale pamiętajcie też, że programy pocztowe, np. Gmail, też mają nałożone ograniczenia co do masowej wysyłki maili. Rozłóżcie ten proces w czasie. Zresztą, te rekomendacje mają także zastosowanie przy wszelkich akcjach promocyjnych, w których chcecie wykorzystać społeczność swoich znajomych i rozsyłać np. link do singla czy głosowania w plebiscycie. Wszelkie masowo wykonywane czynności, takie jak rozsyłanie tej samej wiadomości, dodawanie polubień czy komentarzy pod postami, wysyłanie zaproszeń do znajomych system (nie tylko Facebooka) postrzega jako spam. Zatem jeśli nie chcecie na swoim nowym koncie dostać blokady, która uniemożliwi Wam jakieś działania w przyszłości, działajcie w sposób naturalny, a nie przypominający klikania wygenerowane przez aplikację do automatyzacji.
Pomoc w założeniu konta na Facebooku
Mamy nadzieję, że nasze rady pomogą Wam w powrocie na największy portal społecznościowy świata. Jeśli jednak macie jeszcze jakieś pytania lub chcecie prawidłowo skonfigurować swoje zasoby biznesowe, tak żeby ich nigdy nie utracić, to zapraszamy na nasze konsultacje. Dzięki naszym radom Wasze konta i zasoby będą bezpieczne!
0 komentarzy