Jeśli macie problem z dostępem administracyjnym do Facebooka, to szczerze Wam współczuję. Ja sam nie miałem takich przygód, ale uczestniczyłem w kilku, pomagając swoim klientom. Podzielę się z Wami moim doświadczeniem i w tym wpisie blogowym opowiem w kilku słowach, z jakiego powodu można stracić dostęp do firmowego konta na Facebooku i jak go odzyskać.
Każdy z przykładów jest realny i dotyczy klientów o kompletnie innym profilu działalności.
Problem z brakiem administratora na fanpage – redaktor zamiast administratora
Zaczniemy od najbardziej nietypowego problemu. Jedna z moich nowych klientek (osoba prywatna prowadząca bloga) postanowiła, że chce połączyć dwa istniejące fanpage, na których ma w sumie kilka tysięcy fanów. Miałem dla niej wykonać proces łączenia fanpage i w tym celu poprosiłem klientkę o przyznanie mi dostępów administracyjnych (tylko administrator może łączyć fanpage!) do obu stron. Jakie było nasze zaskoczenie, gdy okazało się, że klientka na jednym z fanpage ma tylko dostęp „redaktor”, a żadne inne stopnie nie były dostępne.
Po szybkim rozeznaniu okazało się, ze problem z posiadaniem tylko dostępu redaktora do fanpage to dość powszechna sprawa. Jak temu zaradzić? O tym za moment, najpierw zerknijmy na kolejny problem.
Screen potwierdzenia przyznania dostępu administracyjnego jednemu z moich klientów.
Włamanie na fanpage
Drugim przykładem z mojego portfolio jest utracenie przez klienta dostępu do konta administracyjnego poprzez włamanie z zewnątrz. W tym wypadku klient skontaktował się ze mną, po tym jak na stronę, którą zarządzał (duża instytucja w jednym z polskich miast), włamali się hakerzy z Filipin. Hakerzy po przejęciu konta zaczęli zamieszczać na nim różnego rodzaju treści, o dziwo nie o charakterze erotycznym (czyżby Facebook był bardziej wyczulony na cenzurowanie golizny niż bezpieczeństwa dostępów swoich klientów?). Właściciele konta mieli związane ręce, a ich kontakt z Facebookiem był dodatkowo utrudniony, o czym też za moment.
Fanpage skradziony przez byłego pracownika
I ostatni przykład, czyli kradzież dostępu do fanpage przez byłego pracownika firmy, co często też pokrywa się z odejściem pracownika, który „kiedyś zakładał fanpage wiele lat temu”. Ile razy słyszałem to zdanie? Nie zliczę. Wiem, że w tym wypadku duża sieć restauracji, dla której pracowałem, zgłosiła najpierw sprawę na policję. Kiedy to nic nie pomogło, właściciel marki zwrócił się o pomoc do mnie, a ja w jego imieniu skontaktowałem się z Facebookiem.
Gdzie zgłosić, że straciło się dostęp do fanpage?
Oczywiście do Facebooka! Bo realnie to tylko jego helpdesk jest w stanie pomóc w tej sytuacji. Jak zgłosić do Facebooka utracenie dostępu administracyjnego i równocześnie zawnioskować o przyznanie go z powrotem? Mamy na to dwa sposoby: kontakt z Facebookiem poprzez formularz kontaktowy lub poprzez chat z doradcą. Uzyskanie kontaktu z Facebookiem przez formularz może trwać nawet kilka tygodni (serio), a czas przecież leci! Najszybszą drogą zgłoszenia problemu jest zatem chat z doradzą, ale… no właśnie, nie ma tak dobrze.
Screen z mojej korespondencji z Facebookiem dotyczącej skutecznego odzyskania fanpage dla klienta.
Po pierwsze, chat trzeba znaleźć, a wiem, że każdemu użytkownikowi (w zależności od systemu operacyjnego, wersji Facebooka czy przeglądarki) sekcja Pomocy Facebooka wyświetla się inaczej. Generalnie swoje poszukiwania powinniście rozpocząć TU, czyli od Facebook Help Center. Najlepiej zescrollować ekran do dołu strony i kliknąć opcję Rozpocznij koło zakładki „Znajdź odpowiedzi lub skontaktuj się z działem pomocy”. Potem lądujecie na stronie, na której znajduje się kilka kafelków, a pod nimi link do chatu.
Po kolejnym kliknięciu powinien ukazać się formularz kontaktowy!
Problem w tym, że sam kontakt z chatem dostępny jest wyłącznie dla osób, które kiedykolwiek emitowały reklamę na Facebooku (tu właśnie utkwił klient, któremu konto ukradli hakerzy). Przy samym wypełnianiu formularza musimy podać między innymi identyfikator konta reklamowego (jak znaleźć facebookowy identyfikator konta reklamowego? To kilkucyfrowy numer, który znajdziecie w menadżerze reklam koło nazwy swojego konta). Brak konta lub wcześniejszych płatności równa się niemożliwości skontaktowania się z Facebookiem. Co jeśli konto mamy? Po chwili w naszym oknie Messenger powinien uruchomić się chat z realną osobą, nie botem, posługującą się językiem polskim. Tu już możecie spokojnie porozmawiać z konsultantem i przedstawić mu swój problem. Od razu przygotujcie się na to, że w celu odzyskania dostępu do fanpage będziecie musieli przesłać Facebookowi stosowne dokumenty. W skrócie są to oświadczenia o prawie do posługiwania się znakiem towarowym (w przypadku marki) lub skany dowodów osobistych administratora i tak zwanego świadka (w przypadku osoby prywatnej). Wszystko uzupełniamy stosownym oświadczeniem zawierającym klauzulę o tym, że poświadczamy prawdę. Pełną oficjalną listę wymaganych przez Facebooka dokumentów przestawiam poniżej:
„Kopia ważnego wydanego przez rząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem, takiego jak aktualne prawo jazdy lub paszport, osoby podpisującej oświadczenie. Proszę sprawdzić różne rodzaje identyfikatorów, które akceptujemy w Centrum pomocy: https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr2.
Podpisane oświadczenie osoby posiadającej wystarczającą wiedzę i autorytet w tej sprawie, zawierające wszystkie poniższe elementy:
– opis stosunku wnioskodawcy do Strony (oraz upoważnienie do żądania zmiany osoby (osób), która zarządza Stroną, w zależności od przypadku);
– nazwisko aktualnej osoby (osób), które zarządzają Stroną, stosownie do przypadku;
– stosunek powyższej osoby (osób) do Strony;-Wyjaśnienie Państwa prośby oraz czy doszło do rozwiązania stosunku pracy i/lub stosunku biznesowego z osobą(-ami) wymienioną(-ymi), w zależności od przypadku;
– wszelka dokumentacja potwierdzająca wniosek, w tym akt zgonu LUB oświadczenie radcy prawnego o przeniesieniu praw własności strony];
– prośba o usunięcie strony z obecnego Menedżera Firmy;
– imię i nazwisko, email oraz link do profilu na Facebooku osoby, które była/jest obecnie administratorem na Stronie;
– klauzula pod groźbą kary krzywoprzysięstwa, która ma być częścią oświadczenia:
«Oświadczam pod groźbą kary krzywoprzysięstwa, że podane informacje są prawdziwe i dokładne»”.
Czy to wszystko? Teoretycznie tak. Po przygotowaniu dokumentów możecie znów otworzyć chat według opisanego powyżej sposobu i przesłać dokumenty konsultantowi, z którym się połączycie.
Choć z Facebookiem musicie być przygotowani na niespodzianki. Na przykład na to, że Facebook potwierdzi przywrócenie dostępu administracyjnego (takie potwierdzenie otrzymujecie mailowo), a tego nie zrobi… Na szczęście, po otrzymaniu maila od Facebooka możecie się kontaktować z nimi już tą drogą. W razie problemów zawsze możecie napisać do mnie i umówić się na konsultację z social media związaną z odzyskiwaniem konta na Facebooku.
432 komentarze
paulina · 25 listopada 2020 o 00:57
proszę o wsparcie w odzyskaniu fanpage 🙁
Paulina
Asia · 13 grudnia 2020 o 21:46
Bardzo przydatny artykuł, jednak co zrobić gdy nie było się aktywnym w emitowaniu reklam? Znalazłam się w takiej sytuacji, że zostałam „wyrzucona” z niewiadomych przyczyn z roli administratora na mojej stronie. Póki co ma ona około 500 fanów, jednak zależało by mi żeby zachować tę stronę i jej nazwę.
Pozdrawiam Asia
michal.kropinski · 14 grudnia 2020 o 09:49
Dzień dobry. Niestety ma Pani rację, nie będąc reklamodawcą ciężko o kontakt z FB w tej sprawie. Odzywam się do Pani mailowo!
Paula · 9 stycznia 2021 o 15:18
czy rowniez mogłabym poprosic o takiego maila ? mam ta sama sytuacje co Pani Asia
michal.kropinski · 10 stycznia 2021 o 14:48
Dzień dobry, tak kontaktuje się już z Panią 🙂
Izabela · 11 stycznia 2021 o 21:24
Dzień dobry, czy również mogę prosić o pomoc w podobnej sprawie? Dziś ktoś włamał mi się na konto i odłączył stronę od profilu. Nie byłam niestety wcześniej reklamodawcą.
michal.kropinski · 11 stycznia 2021 o 21:31
Dobry wieczór, tak kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Ewa · 9 lutego 2021 o 11:34
Czy mogę również prosić o pomoc w podobnej sytuacji?
michal.kropinski · 9 lutego 2021 o 17:32
Oczywiście, przesyłam do Pani maila.
Klaudia · 1 lipca 2021 o 17:57
Proszę o kontakt. Mam podobny problem. Tyle że ja sama przez nieuwagę usunęłam siebie.
michal.kropinski · 2 lipca 2021 o 09:31
Dziękuję za komentarz. Kontaktuję się z Panią mailowo.
Natalia Cupak · 3 lipca 2023 o 23:28
Witam. Potrzebuje przewrócić dostęp do mojej strony jako administratora.
Konsultacje Social Media · 4 lipca 2023 o 11:17
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Pani maila.
Pmd · 5 grudnia 2023 o 09:49
Czy ja również mogę prosić o informację?
Konsultacje Social Media · 5 grudnia 2023 o 11:07
Dziekujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila 🙂
Paweł Kwiecień · 22 stycznia 2024 o 20:27
Prosił bym o kontakt
Konsultacje Social Media · 22 stycznia 2024 o 20:48
Dziękujemy za kontakt, przeslaliśmy do Pana maila.
monika · 13 czerwca 2021 o 17:46
Proszę o kontakt. Mam podobny problem. Tyle że ja sama przez nieuwagę usunęłam siebie 🙁
michal.kropinski · 13 czerwca 2021 o 19:21
Dziękuje bardzo za komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Natalia · 6 lutego 2022 o 22:35
Witam, pomagam mamie ze strona ma fb i chciałam przyznać jej role administratora, skończyło się ze usunięcie jej wcześniej roli redaktora poskutkowało ze straciła całkowicie dostęp do strony. Teraz z tym walczymy, mogłabym prosić o pomoc w tej sprawie.
Michał Kropiński · 7 lutego 2022 o 12:46
Dziękuje za kontakt, jeśli chodzi o usunięcie administratora z fanpage to jest to sprawa do załatwienia bez potrzeby kontaktu z FB. Piszę do Pani maila.
Ola · 27 marca 2022 o 17:23
Poproszę o kontakt @michal.kropinski, moja szefowa sama siebie usunęła i nie mozemy nic zrobic
Michał Kropiński · 27 marca 2022 o 17:41
Dzień dobry, bardzo dziękuję za kontakt, przesyłam do Pani maila w sprawie przywrócenia administratora po samodzielnym usunięciu.
Karola · 10 kwietnia 2022 o 20:18
Proszę o pomoc i maila z instrukcją, mam ten sam problem.
Wyspa · 6 maja 2022 o 15:05
Również mam taką sytuację, że z dnia na dzień utraciłam funkcję administratora mojej strony. Proszę o kontakt.
Andrzej · 25 czerwca 2022 o 11:16
Mam taki sam problem, usunąłem sam siebie z mojego fanpage, proszę o pomoc w tej sprawie. Pozdrawiam
Konsultacje Social Media · 25 czerwca 2022 o 12:43
Panie Andrzeju, kontaktujemy się z Panem mailowo w sprawie samodzielnego skasowania się z fanpage.
Madzia · 2 kwietnia 2021 o 22:29
Witam prosze o wsparcie w calu odzyskiwania roli administratora . moją szefową usunelo calkowicie z roli administratora mnoe wrzucono na administratora probowalam zmienic spowrotem ją na administratora a siebie na redaktora i zostałysmy w sytuacji ze fanpage nie ma administratora tylko mnie jako redaktora. Prosze bardzo o kontakt
michal.kropinski · 6 kwietnia 2021 o 15:06
Dzień dobry, przesłałem do Pani e maila 🙂
Gabriela · 12 lipca 2021 o 08:53
Również proszę o kontakt, sama siebie usunełam ;(
michal.kropinski · 12 lipca 2021 o 09:00
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo.
FanPage · 12 lipca 2021 o 11:00
Proszę też o pomoc. Usunęłam przypadkiem siebie z roli admina.
michal.kropinski · 12 lipca 2021 o 15:56
Dzień dobry, dziękuję za komentarz. Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Jolanta · 14 lipca 2021 o 19:54
Mam taki sam problem: sama usunelam siebie jako administratora i jako moderatora… bardzo prosze o kontakt
michal.kropinski · 14 lipca 2021 o 21:13
Dzień dobry, dziękuję za odwiedziny i komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Elisabetta · 9 grudnia 2021 o 13:36
Pilnie proszę o pomoc w usunięciu lub przynajmniej możliwości edycji mojej strony. Nie wiem jakim cudem, ale jestem tam tylko moderatorem, a ja ją tworzyłam…
Michał Kropiński · 11 grudnia 2021 o 13:28
Dzień dobry. Dziękuję za kontakt, już skontaktowałem się z Panią mailowo.
Piotr Grejner · 26 stycznia 2023 o 00:24
Też poproszę o pomoc. Usunąłem przez przypadek swojego funpage.
Konsultacje Social Media · 26 stycznia 2023 o 11:48
Dziękujemy za kontakt i komentarz, napisaliśmy do Pana maila
goska · 8 kwietnia 2022 o 12:54
dzień dobry Panie Michale, czy ja też mogę prosić o wsparcie?
Potrzebuję pomocy z przywróceniem roli admina na fanpage. Utworzyłam stronę (fanpage) z konta, które nie jest osobą, do tej pory jako zespół zarządzaliśmy grupą zamkniętą z tego konta i nie było problemu. To konto było administratorem na fanpagu firmowym. Strona jakiś czas działała po czym konto zmieniło rolę na moderatora, a strona nie ma admina. Czyli nie można zarządzać stroną, nie mogę dodać posta. W panelu pomocy brak naruszeń. Nie można ustawić nowego admina ani innych ról na stronie. Co można zrobić w tym przypadku? Zaczynam już podejrzewać czy może były pracownik zalogował się z konta wspólnego i „przypadkiem” nie zmienił roli.
Pisałam w tej sprawie do FB- bez odbioru. Do tej pory nie zamawialiśmy też zadnych reklam, fanpage krótko działał.
Będę wdzięczna za jakąś radę.
Michał Kropiński · 8 kwietnia 2022 o 14:09
Dziękuje za kontakt, tak wielokrotnie pomagałem osobom które mają problem z funkcją moderatora zamiast administratora. Napisałem do Pani maila.
Pavel · 8 lipca 2023 o 07:33
Dzień dobry Panie Michale, chciałem również prosić o pomoc, nasza sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. Mianowicie: administratorem fanpage firmowego (agencja pracy) byłem ja, niestety konto prywatne zostało usunięte i nie można go odzyskać.
Konsultacje Social Media · 8 lipca 2023 o 10:31
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Krzysztof · 13 czerwca 2022 o 23:43
Odkopie trochę temat ale czy jest opcja uzyskać jeszcze pomoc w temacie zniknięcia dostępu do fanpage
Kotolina · 28 lutego 2023 o 14:05
Szanowny Panie Michale, czy mogę prosić o pomoc ? Mam aktywną reklamę, jednakże brak czatu. Mam ogromny problem, nie wiem jak odzyskać dostęp do mojej strony, która aktualnie nie ma żądnego administratora. Kosmos. W wyniku błędu na fb, strona odpięła się od mojego profilu priv i zupełnie nie wiem jak się do niej dostać i odzyskac dostęp. Proszę o pomoc.
Pozdrawiam
Konsultacje Social Media · 28 lutego 2023 o 15:40
Dziękujemy za kontakt i znalezienie nas w sieci. Odezwaliśmy się do Pani.
Mariusz Strzępek · 20 czerwca 2023 o 13:16
Jest Pan w w stanie pomóc odzyskać własność strony na FB?
Ola · 3 sierpnia 2023 o 12:45
Witam, również prosiłabym o maila, jestem w podobnej sytuacji.
Konsultacje Social Media · 3 sierpnia 2023 o 12:52
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, odzywamy się do Pani.
Michał · 17 sierpnia 2022 o 20:59
proszę o pomoc w usunieciu roli administratora na fb
Konsultacje Social Media · 18 sierpnia 2022 o 12:09
Dziękujemy za kontakt. Prosimy o doprecyzowanie czy chodzi o samodzielne usunięcie się z roli administratora na Facebooku.
Hotel Morski *** Gdynia · 14 grudnia 2020 o 22:30
Dobry Wieczór,
Mam ten sam problem co Asia. 3 tyg męczarni z fb i cisza☹️Nie poradzę sobie sama. Proszę o pomoc🙂
michal.kropinski · 15 grudnia 2020 o 11:53
Dzień dobry. Jak najbardziej. Odzywam się do Pani mailowo! 🙂
Rafał · 26 grudnia 2020 o 23:22
Witam, mam ten sam problem. Hakerzy byli na moim koncie i mnie usunęli z administratora. Dalej jestem administratorem na koncie reklamowym i to znowu ja ich usunąłem. Korzystałem z reklam jednak nie mogę znaleźć czatu.
michal.kropinski · 27 grudnia 2020 o 15:59
Niestety hakerzy ostatnio to istna plaga! Na szczęście wszystkiemu da się zaradzić. Odzywam się do Pana mailowo!
Icon Boutique · 10 marca 2021 o 17:12
Do mnie tez prosze sie odezwac jesli mozna bo utracilam role administratora
MarBa Transport Ltd · 12 marca 2021 o 09:46
Dzien dobry. Czy również mogę prosić o pomoc w odzyskaniu strony firmowej na fb po utraceniu praw administratora?
michal.kropinski · 12 marca 2021 o 10:36
Dzień dobry, dziękuje za komentarz. Kontaktuję się z Państwem mailowo.
Antonina · 2 kwietnia 2022 o 17:44
Mogę prosić o pomoc w odzyskaniu dostępu do fanpega
Bibek · 17 sierpnia 2022 o 16:30
Witam. Przypadkowo zmieniłem u siebie na fanpage administratora na moderatora. Czy można to cofnąć?
Konsultacje Social Media · 17 sierpnia 2022 o 16:34
Dzień dobry, zamiana moderatora na admina zależy od ustawień profilu. Skontaktowaliśmy się z Panią mailowo.
Magda · 26 lutego 2021 o 16:43
Dzień dobry,
bardzo proszę o kontakt.
michal.kropinski · 26 lutego 2021 o 17:47
Oczywiście, już się z Panią kontaktuję 🙂
Jędrzej · 11 sierpnia 2021 o 22:35
mam podobny problem usunąłem siebie jako administrator ze swojej strony, proszę o pomoc
michal.kropinski · 12 sierpnia 2021 o 10:31
Dzień dobry, dziękuję za kontakt, napisałem do Pana maila.
Weronika · 15 grudnia 2020 o 09:32
Mam ten sam problem. Nie byłam emitentem reklam i straciłam dostęp do strony mojej firmy, ponieważ jedyny administrator usunął swoje konto, a teraz już nie pracuje w naszej firmie. Nie wiem w jaki sposób mogę szybko odzyskać dostęp do strony.
michal.kropinski · 15 grudnia 2020 o 11:58
Dzień dobry. To częsty przypadek wśród moich klientów. Na szczęście wszystkiemu da się zaradzić. Odzywam się do Pani mailowo! 🙂
Przemek · 15 grudnia 2020 o 11:10
Witam, zamówiłem podstawową reklamę, ale nadal nie widzę możliwości czatu z konsultantem. Czy musi minąć jakiś okres czasu od rozpoczęcia reklamowania, do momentu aż ta opcja się pojawi ?
Pozdrawiam
Przemek
michal.kropinski · 15 grudnia 2020 o 12:02
Panie Przemysławie. Teoretycznie chat powinien być dostępny od razu, ale proszę poczekać moment i np. spróbować z innej przeglądarki. Jeśli będą wciąż problemy i nie uda się Panu to proszę o kontakt na adres michal@konsultacjesocialmedia.pl
Pozdrowienia 🙂
Dora · 15 grudnia 2020 o 22:19
Mam ten sam problem. Włamanie na konto prywatne na FB, usunięcie go chyba przez hakerów i tym samym brak dostepu do fanpage firmowego.
michal.kropinski · 16 grudnia 2020 o 10:26
Pani Doroto. Niestety ostatnio to istna plaga! Na szczęście wszystkiemu da się zaradzić. Odzywam się do Pani mailowo! 🙂
Maciej · 20 grudnia 2020 o 23:55
Czy założenie drugiego konta na fb i przyznaniu mu roli administratora nie załatwia problemu w przyszłości?
michal.kropinski · 21 grudnia 2020 o 09:57
Wydawałoby się to najprostszym rozwiązaniem, jednak tak nie jest, bo na drugie konto też można sie włamać (a to ostatnio najczęstsza przyczyna utraty dostępów do fanpage). Mam w planach wkrótce opublikować bloga na temat skutecznego zabezpieczenia się przed włamaniem na fanpage, tam wszystko wyjaśnię 🙂
Jakub · 21 grudnia 2020 o 21:38
Również proszę o kontakt mailowy. Nie mamy dostępu do administratora naszej strony, nigdy nie udostepnialiśmy reklam
michal.kropinski · 22 grudnia 2020 o 10:26
Panie Jakubie, jak najbardziej, już wysyłam maila 🙂
Matylda · 26 grudnia 2020 o 19:43
Utraciłam uprawnienia administratora na fanpage, proszę o kontakt 🙂
Monika · 27 grudnia 2020 o 11:17
Witam, skradziono fanpage mojej firmy od kilku dni próbuje znaleźć chat, niestety mimo, ze reklamy były emitowane, nie mogę tego znaleźć, proszę o kontakt
michal.kropinski · 27 grudnia 2020 o 16:02
jak najbardziej, już wysyłam maila 🙂
Kulczyckidesign · 12 lutego 2021 o 16:43
Proszę o pomoc w odzyskaniu dwóch kont firmowych, ponieważ utraciłem do nich prawa administratora.
michal.kropinski · 12 lutego 2021 o 17:26
Dzień dobry, dziękuje bardzo za komentarz. Odzywam się do Państwa mailowo 🙂
Sunloox · 31 grudnia 2020 o 04:38
Dzień dobry , usunęłam jeden z fanpage połączony z kontem głównym . Utraciłam całkowity dostęp do fanpagu SunLoox. Chciałam bym odzyskać utracony fanpage i dostęp. 😔
michal.kropinski · 31 grudnia 2020 o 11:02
Dzień dobry, dziękuje za pozostawienie komentarza. Kontaktuję się z Panią w tej sprawie mailowo 🙂
Eliza · 5 stycznia 2021 o 13:47
Dzien dobry, ja tez stracilam dostęp do swojego Fanpag’a. Dawno na niego nie zaglądałam, chcialam dzis zmienić zdjęcie w tle i dodać wpis i okazalo się, ze nie mam do niego dostępu.
michal.kropinski · 5 stycznia 2021 o 14:15
Dzień dobry, dziękuje za pozostawienie komentarza. Wysyłam do Pni mil w tej sprawie 🙂
Dora · 10 stycznia 2021 o 14:21
Usunęłam przez przypadek siebie jako administratorkę strony na swoim fan pagu. Jak przywrócić opcję by można było zarządzać swoją stroną. Facebook nie odpowiada na moje pytanie. Pomocy!
michal.kropinski · 10 stycznia 2021 o 14:47
Dzień dobry, dziękuje za pozostawienie komentarza. Wysyłam do Pni mil w tej sprawie 🙂
Adam · 8 kwietnia 2021 o 13:17
Witam. Mam problem. Nie wiem jak, ale zmieniła się moja rola na stronach które prowadzę. Na jednej byłem administratorem tylko ja, i teraz z poziomu moderatora nie mogę powrócić do funkcji administratora.
Na drugiej natomiast również byłem administratorem i także stałem się jedynie moderatorem przez co nie mogę tworzyć postów. W tym przypadku mam jeszcze dwóch administratorów. Kolega usunął mnie z roli moderatora, po czym na nowo zaprosił do bycia administratorem. Niestety pomimo mojej akceptacji, po dodaniu „administratora” znów widnieję jako moderator…
Proszę o pomoc
michal.kropinski · 8 kwietnia 2021 o 15:45
Dzień dobry, skontaktowałem się z Panem mailowo! 🙂
Kasia · 11 stycznia 2021 o 01:33
Panie Michale, proszę o kontakt w tej samej sprawie.
michal.kropinski · 11 stycznia 2021 o 13:07
Oczywiście, wysyłam o Pani maila 🙂
martin tsvetanov · 9 kwietnia 2021 o 21:34
witam pana michala mam problem fanpage na facebooku niechcący usunołem strone czy moge liczyc na pomoc
michal.kropinski · 10 kwietnia 2021 o 16:51
Oczywiście już się z Panem kontaktuję.
Agnieszka · 11 stycznia 2021 o 02:52
Dzień dobry, podejrzewam ze tak samo usunęłam siebie jako administratora:( nie mam jak wejść na profil firmowy. Proszę o pomoc
Justyna · 20 stycznia 2021 o 12:36
Dzień dobry
My również utraciliśmy dostęp do naszego fanpage po włamaniu na konto prywatne. Strona działa od 2012 roku i szkoda by było zaczynać od nowa. Czy możemy prosić o pomoc?
michal.kropinski · 20 stycznia 2021 o 15:26
Pani Justyno, oczywiście, wysyłam do Pani maila 🙂
Joanna · 20 maja 2023 o 13:21
Udało się coś zrobić? Odzyskaliście prywatne lub firmowe?
Kaja · 21 stycznia 2021 o 16:47
Witam, mam taki problem. Mianowicie, prowadzę stronę na Fb od kilku lat, jest tam niewiele ponad 600 polubień. Niestety, teraz całkowicie wywaliło mnie z administratora, drugim administratorem była koleżanka, która teraz również utraciła dostęp. Nigdy nie były zamawiane żadne reklamy. Bardzo proszę o pomoc
michal.kropinski · 21 stycznia 2021 o 17:25
Oczywiście, wysyłam do Pani maila 🙂
Marcin P · 22 stycznia 2021 o 17:37
Proszę o pomoc, straciłem uprawnienia administratora na fanpage’u. Nie widzę możliwości jakiegokolwiek kontaktu z Facebookiem. Nie bardzo wiem co robić.
michal.kropinski · 22 stycznia 2021 o 19:11
Oczywiście, już kontaktuję się z Panem mailowo 🙂
Ewelina · 24 stycznia 2021 o 11:57
Dzień dobry, mam ten sam problem. Prowadziłam razem z drugą osobą stronę na fb i z dnia na dzień oboje straciliśmy do niej dostęp. Bardzo proszę o kontakt.
michal.kropinski · 25 stycznia 2021 o 10:32
Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Szansa 21 Fundacja na rzecz osób z zespołem Downa · 24 stycznia 2021 o 20:18
Dzień dobry ,
Panie Michale proszę o pomoc utraciłem dostęp do fanpage , niestety byłem jedynym administratorem i mam problem z odzyskaniem . Nie korzystałem z reklam na FB.
michal.kropinski · 25 stycznia 2021 o 14:42
Wysyłam maila w tej sprawie 🙂
Katarzyna · 27 stycznia 2021 o 13:53
Dzień dobry, uprzejmie proszę o kontakt w sprawie utraconego konta na FB i co za tym idzie fanpage firmy, który był połączony z kontem prywatnym.
michal.kropinski · 27 stycznia 2021 o 16:20
Odzywam się do Pani mailowo 🙂
Zajazd Promyk · 30 stycznia 2021 o 22:25
Dzień dobry, straciłam prawa do strony razem z dwiema innymi osobami. Proszę o pomoc.
michal.kropinski · 31 stycznia 2021 o 16:01
Dzień dobry, dziękuję za wizytę na mojej www i komentarz. Kontaktuję się z Państwem drogą mailową!
natalia.kawka · 30 stycznia 2021 o 23:53
Dzień dobry, proszę o kontakt w sprawie utraconego fanpage klubu sportowego na facebooku. Miał on ponad 6k polubień, z dnia na dzień fanpage znikł tak jakby nigdy go nie było.
michal.kropinski · 31 stycznia 2021 o 16:00
Dzień dobry, dziękuję za komentarz. Kontaktuję się z Panią mailowo.
Paweł Michalski · 1 lutego 2021 o 13:55
Witam, potrzebowałbym pomocy w odzyskaniu konta firmowego. W kwietniu ubiegłego roku zostało dokonana włamanie na moją pocztę u usunięte konto prywatne jak i straciłem przez to dostęp do administracji konta firmowego gdzie mam prawie 1200 obserwujących. Po wielu próbach jakiegoś kontaktu z FB nic to nie dało i czasowo odpuściłem. Często się reklamowałem na FB więc myślę że z Pana pomocą by się udało odzyskać konto. Proszę o kontak i dziękuje
michal.kropinski · 2 lutego 2021 o 19:14
Dziękuję za komentarz, kontaktuję się z Panem mailowo 🙂
Łukasz · 1 lutego 2021 o 22:04
Witam
Proszę o pomoc w odzydkaniu dostepu do fanpage
michal.kropinski · 2 lutego 2021 o 19:16
Wysyłam do Pan maila. Dziękuje za komentarz!
Zofia Zagajska · 2 lutego 2021 o 11:39
Dzień dobry,potrzebuję pomocy przy odzyskaniu 2 stron które straciłam kilka tygodni temu,kontaktowałam sie z fb ale do dzś nic to nie dało, skończyło sie na obiecankach.Prosze o pomoc
michal.kropinski · 2 lutego 2021 o 19:16
Żeby pomóc muszę dokładnie dowiedzieć się o co chodzi. Wysyłam do Pani maila.
Emilia Jablonska · 2 lutego 2021 o 17:37
Witam,prosze o pomoc w odzyskaniu roli administratora.z niewiadomych mi przyczyn zostałam moderatorem strony .
michal.kropinski · 2 lutego 2021 o 19:18
Dziękuje Pani za komentarz. Wygląda to na błąd Facebooka (z podobnym miała też problem moja inna klientka). Kontaktuję się z Panią mailowo.
Elite Line · 4 lutego 2021 o 22:26
Proszę o pomoc w odzyskaniu FP
eliteline17@gmail.com
michal.kropinski · 5 lutego 2021 o 18:38
Dziękuje za komentarz. Przesłałem maila.
Brak pełnego dostępu do fanpage'a przez administratora · 4 lutego 2021 o 22:41
Proszę o pomoc w odzyskaniu pełnego dostępu do fanpage’a. Po przekazaniu strony przez osobę, która nią zarządzała nie mogę wykonać żadnej aktywności na stronie (jestem administratorem). Pozdrawiam
michal.kropinski · 5 lutego 2021 o 18:36
Panie Przemysławie, to rzeczywiście dość nietypowy przypadek. Kontaktuje się z Panem mailowo.
Ewa LS · 5 lutego 2021 o 11:10
Dzień dobry,
W grudniu 2020r włamano się na konto jednego z administratorów mojej strony i została ona przejęta przez hakera. Niestety, tak jak zdecydowana większość zgłaszających podobny problem, ja również nie zamieszczałam reklam.
Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu fanpage`a.
michal.kropinski · 5 lutego 2021 o 18:34
Pan Ewo dziękuje z kontakt, przesyłam do Pani maila!
Monika · 9 lutego 2021 o 09:28
Witam, proszę o pomoc w odzyskaniu fanpage’a. Usunęłam siebie z roli administratora i jestem obecnie redaktorem i nic nie mogę zrobić. Nie dodawałam również reklam na fb. Pozdrawiam
michal.kropinski · 9 lutego 2021 o 17:33
Dziękuje bardzo za odwiedziny na stronie i komentarz, przesyłam do Pani maila 🙂
kris · 9 lutego 2021 o 11:50
Dzień dobry, Podobnie jak u innych Państwa. Utrata roli administratora, brak kampanii reklamowych wcześniej. Czy moze Pan pomóc w tej sprawie
michal.kropinski · 9 lutego 2021 o 17:31
Dzień dobry, jak najbardziej. Odzywam się do Pana mailowo 🙂
Urszula · 15 lutego 2021 o 11:06
Mogę prosić Pana o pomoc? Utrata roli administratora na fb…
michal.kropinski · 15 lutego 2021 o 11:14
Jak najbardziej, już się do Pani odzywam mailowo 🙂
Olga · 18 lutego 2021 o 20:19
witam,
utraciłam dostęp do strony mojego salonu na fb – usunięto administratora
proszę o pomoc
michal.kropinski · 19 lutego 2021 o 09:21
Dzień dobry, rozwiążemy tę sprawę! Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Ina · 19 lutego 2021 o 21:38
Dobry wieczór,
mam podobny problem jak pozostali komentujący. Jakiś czas temu straciłam dostęp do swojego fanpage, chciałabym go odzyskać. Przez brak dostępu do swojego fanpage mam problem z kontem na IG (wprowadzono ograniczenia). Niestety nie korzystałam z reklam fb.
Będę wdzięczna za kontakt.
Pozdrawiam, Ina
michal.kropinski · 22 lutego 2021 o 14:21
Dziękuję za kontakt. Już piszę do Pani mail! 🙂
Dominik · 28 lutego 2021 o 20:38
Proszę o kontakt. Sytuacja jak większość powyżej. Straciłem dostęp do strony. Zero pomocy, odpowiedzi ze strony facebooka
michal.kropinski · 1 marca 2021 o 10:09
Dzień dobry, dziękuję za odwiedziny na mojej www. Przesyłam do Pana maila.
Ola · 1 marca 2021 o 13:09
Dzień dobry.. Podobna sytuacja jak powyżej.. Także poproszę o pomoc..
Joanna · 4 marca 2021 o 12:54
Szanowny Panie,
analogicznie do powyższych problemów właśnie się zorientowałam, że nie mam władzy nad moim fanpejdżem – ponieważ mam ponad 1000 fanów nie chciałabym go stracić, czy moge liczyć na pomoc?
michal.kropinski · 4 marca 2021 o 15:28
Dzień dobry, dziękuje za odwiedziny i komentarz. Przesyłam do Pani maila.
BK · 5 marca 2021 o 11:18
Dzień dobry,
Mamy podobny problem. Straciliśmy dostęp do konta sklepu na Fb. Czy możemy liczyć o pomoc?
michal.kropinski · 8 marca 2021 o 12:42
Dzień dobry
Dziękuje za kontakt, kontaktuje się z Państwem mailowo.
Bk · 5 marca 2021 o 16:40
Dzień dobry. Mogę prosić o kontakt w sprawie braku dostępu do konta firmowego na fb
michal.kropinski · 8 marca 2021 o 12:41
Dziękuje za komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Kasia · 5 marca 2021 o 20:19
Dzien dobry,
Dzis wlamano mi sie na konto prywatne – usunieto a tym samym stracilam dostep do funpaga ;/ korzystalam reklam
Prosze o pomoc !
michal.kropinski · 8 marca 2021 o 12:40
Dziękuję za odwiedziny na mojej www i komentarz, przesłałem do Pani maila.
MC · 8 marca 2021 o 12:34
Właśnie znalazłam się w takiej sytuacji. Bardzo proszę o pomoc.
michal.kropinski · 8 marca 2021 o 12:39
Dziękuje za komentarz, kontaktuję się z Państwem mailowo.
Karolina · 10 marca 2021 o 09:04
Bardzo proszę o kontakt w celu pomocy odzyskania skradzionego konta prywatnego a tym samym utratę fanpage mojej firmy.
michal.kropinski · 10 marca 2021 o 09:55
Dziękuje za kontakt, przesyłam do Pani maila 🙂
Dorota · 11 marca 2021 o 15:49
Szanowny Panie Michale,
przesłałam Panu email z uprzejmą prośbą o kontakt. Problem: utrata roli Administratora Fanpage (jedynego).
ELA · 15 marca 2021 o 14:52
Dzień dobry,
w piątek 3 dni temu włamano się na konto jednego z administratorów mojej strony i została ona przejęta przez hakera. Niestety, tak jak większość zgłaszających podobny problem, ja również nie zamieszczałam reklam. Haker zmienił uprawnienia administratorów na redaktorów.
Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu fanpage`a.
michal.kropinski · 15 marca 2021 o 15:24
Dzień dobry, dziękuję za kontakt. Przesyłam do Pani maila 🙂
Olga · 18 marca 2021 o 13:57
Dzień dobry,
też jestem w rudnej sytuacji. Osoba, która była kiedyś adminem strony przez przypadek usunęła z niej siebie i mnie i teraz nikt nie może dostać się na stronę. Jesteśmy w kropce. Mamy tam trochę lajków i szkoda nam tej strony, nie chcielibyśmy zakładać nowej.
michal.kropinski · 18 marca 2021 o 14:37
Dzień dobry, dziękuje za komentarz. Ta sprawa wygląda na dość prostą do rozwiązania, przesyłam do Pani maila.
Patryk · 19 marca 2021 o 03:48
witam tez prosze o kontakt jak usunalem konto zapomnialem zmienic admina i stracilem strone xD
michal.kropinski · 19 marca 2021 o 11:26
Dzień dobry, dziękuję za komentarz. Kontaktuję się z Panem mailowo 🙂
Aneta · 19 marca 2021 o 09:19
dzień dobry, usunęłam się jako administrator z funpage a chciałam tylko zmienić administratora, wielka prośba o pomoc, jak to cofnąć :-)dziękuję
michal.kropinski · 19 marca 2021 o 11:28
Dziękuję za wizytę i komentarz, skontaktowałem się z Panią mailowo 🙂
Marcin · 22 marca 2021 o 20:37
Witam dzisiaj ktoś włamał sie na moje konto i odłączył moje konto firmowe od mojego profilu. Straciłem nad nim zupełnie kontrolę. Czy mogę prosić o pomoc.
michal.kropinski · 24 marca 2021 o 12:05
Jak najbardziej, już się z Panem kontaktuję.
Natalia · 25 marca 2021 o 16:06
Również proszę o kontakt w podobnej sprawie. Ktoś włamał się na moje osobiste konto zmieniając hasło oraz adres mailowy, a co za tym idzie nie mam możliwości odzyskania hasła. Niestety byłam jedynym administratorem konta firmowego i nie mam możliwości zalogowania.
michal.kropinski · 26 marca 2021 o 14:06
Dziękuje za komentarz, kontaktuje się z Panią mailowo!
Marta · 11 października 2021 o 16:47
Dzień dobry, również bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu do fp.
Odrysowane · 28 marca 2021 o 20:50
Dzień dobry, dziwna sprawa… nagle nie mam w swoich stronach Strony, którą tworzyłam i byłam jej jedynym administratorem. Szukam jak się skontaktować przez chat ale on mi się nigdzie nie wyświetla… dwie reklamy kupowałam i je widzę na swoim głównym koncie. Nie było żadnego przejęcia strony, wygląda to na jakiś błąd po prostu… 🙁
michal.kropinski · 29 marca 2021 o 11:15
Dziękuje za komentarz. Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
MICHAŁ · 29 marca 2021 o 19:13
Usunąłem przez przypadek siebie jako administratorkę strony na swoim fan pagu. Jak przywrócić opcję by można było zarządzać swoją stroną. Nie byłem reklamodawcą, więc chata nie widzę.
Proszę o pomoc
Michał
michal.kropinski · 29 marca 2021 o 19:24
Panie Michale, kontaktuję się z Panem mailowo.
Agnieszka · 29 marca 2021 o 22:16
Witam tez bardzo proszę o pomoc w odzyskiwaniu funpage.
michal.kropinski · 30 marca 2021 o 17:58
Dziękuje za komentarz, przesłałem do Pani maila 🙂
Ania · 31 marca 2021 o 21:24
Dzień dobry
9 marca włamano się na konto jednego z administratorów strony i została ona przejęta przez hakera. Niestety, tak jak większość zgłaszających podobny problem, również nie zamieszczaliśmy reklam. Haker zmienił uprawnienia administratorów na analityków.
Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu strony
michal.kropinski · 1 kwietnia 2021 o 16:15
Dzień dobry, przesłałem do Pani maila.
AdamZ · 2 kwietnia 2021 o 23:36
Witam dzisiaj zostalo zhakowane moje konto na fb! udalo mi sie konto odzyskac ale niestety nie dostalem uprawnien jako administrator do mojego funpage i nie moge nic zrobic!
michal.kropinski · 6 kwietnia 2021 o 15:04
Dziękuję za kontakt, przesłałem do Pana maila.
Aneta · 4 kwietnia 2021 o 00:22
Dzień dobry , również proszę o pomoc, haker przejął moja strone firmowa fb, został dopisany administrator, a w centrum reklam dopisany moderator, byłam jedyna osoba devydujaca tam, a teraz jestem pozbawiona nie których funkcji, nie mogę odpiąć nawet kart kredytowych zapisanych, oraz dostałam na email potwierdzenie zaplanowanej reklamy, oczywiście nie przeze mnie, pomocy!!
michal.kropinski · 6 kwietnia 2021 o 15:05
Dzień dobry, dziekuję za kontakt. Przesłałem do Pani maila 🙂
Agnieszka · 6 kwietnia 2021 o 21:32
Witam niestety mam ten sam problem. Omyłkowo skasowałam sama siebie z funkcji admina na własnej grupie na fb 🙁 nie wiem jak to się stało. Jedno kliknięcie i już nie mam żadnych uprawnień. Bardzo proszę o kontakt. Niestety nie posiadam konta reklamowego na fb…
Agnieszka N · 7 kwietnia 2021 o 11:18
Witam serdecznie! Przez przypadek usunęłam status admina na swojej własnej grupie na fb, proszę o pomoc 🙁
michal.kropinski · 7 kwietnia 2021 o 19:36
Dzień dobry, niestety nie mam możliwości pomocy z grupami, musi się Pani uzbroić w cierpliwość i polować z innego konta na to aż FB „zwolni” admina 🙁
Joanna · 7 kwietnia 2021 o 12:56
Witam
Wczoraj wieczorem na skutek „naruszenia standardów społecznościowych” (cokolwiek to znaczy) niestety zostało moje prywatne konto wyłączone i musiałam przesłać zdjęcie – selfie. Obecnie konto jest w weryfikacji.
Z kontem prywatnym połączone mam stronę gminy w której pracuję (taka lokalna społeczność, na której publikujemy różne ogłoszenia dla mieszkańców). Byłam tam jedynym administratorem i obecnie nie mam dostępu do tej strony. Stronę może redagować koleżanka z pracy, która ma funkcję redaktora.
Jakie jest wyjście z sytuacji bo boje się, że moje konto to już raczej stracone będzie. Czy można jakoś wystąpić do FB o zmianę uprawnień dla koleżanki żeby mogła być administratorem? nie mamy konta reklamowego
Joanna · 7 kwietnia 2021 o 13:10
Niestety powodem zablokowania może być wysyłanie prośby do znajomych na prywatnym koncie fb o lajkowanie występu mojej siostrzenicy, która bierze udział w konkursie.
michal.kropinski · 7 kwietnia 2021 o 19:37
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Kinga · 7 kwietnia 2021 o 15:46
Witam proszę o wsparcie w calu odzyskiwania roli administratora . Usunęłam siebie przez przypadek, kolega został jako Redaktor i nie może nic zrobić :(.
Z góry dziękuje za pomoc 😉
michal.kropinski · 7 kwietnia 2021 o 19:34
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo. Znajdziemy rozwiązanie tej sprawy 🙂
Ewa · 8 kwietnia 2021 o 14:46
Proszę o kontakt w sprawie przywrócenia roli administratora w fanpage FB. Dziękuję bardzo.
michal.kropinski · 8 kwietnia 2021 o 15:46
Dziękuję za kontakt, przesłałem do Pani maila.
puci · 14 kwietnia 2021 o 20:11
Dzień dobry,
nagle straciłam dostęp administratora do swojej strony (po próbie połączenia strony z Instagramem). Próbowałam kontaktu z Supportem (nie przez chat, a przez formularz kontaktowy). Niestety jedyna odpowiedź, która przyszła to link do artykułu jak odzyskać swoje hasło. Ja hasło znam, ale pod prywatnym kontem nie mam władzy do swojej strony. Czy mogę prosić o pomoc? Pilna sprawa, jestem w trakcie promocji książki, która niebawem ma premierę. Dziękuję.
michal.kropinski · 15 kwietnia 2021 o 10:55
Dziękuję Pani za komentarz, odzywam się mailowo 🙂
puci · 14 kwietnia 2021 o 20:12
Przepraszam za błąd – nie władzy do swojej strony, a kontroli nad nią 🙂
Sylwia · 15 kwietnia 2021 o 09:20
Witam, mnie po ostatniej zmianie interface na wszystkich fanpagach moje konto z Administratora zostało zdegradowane do Moderatora. Nawet jak drugi Administrator je usunął i dodał ponownie jako Administratora to pojawiło się i tak jako Moderator. Edytować roli się też nie da. Facebook jest poprostu cudny w swoim „ulepszaniu” co tydzień czegoś. Niestety na niektórych fanpagach było tylko moje konto admina.
michal.kropinski · 15 kwietnia 2021 o 10:58
Dziękuję za komentarz, kontakuję się z Panią mailowo.
Kama · 16 kwietnia 2021 o 18:36
Dzień dobry, byłam jedynym administratorem strony fundacji. Od wczoraj jestem moderatorem, a oczywiście tego nie zmieniałam. Czy mogę prosić o pomoc.
michal.kropinski · 16 kwietnia 2021 o 19:08
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo.
Agnieszka · 16 kwietnia 2021 o 21:44
Dobry wieczór. U mnie ten sam problem… zorientowałam się niedawno ze nie mogę zmienić żadnych ustawień na moim fanpejdzu- brak uprawnień . Proszę o kontakt.
michal.kropinski · 19 kwietnia 2021 o 13:03
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo.
Karolina · 18 kwietnia 2021 o 16:48
Witam moje konto na fb zostało zhakowane, udalo mi sie odzyskac dostęp do konta, ale na stronie zostałam zdegradowana do roli moderatora i nie potrafię zmienić by znowu zostać administraotrem, jako moderator nie mogę nic zmienić, nie mogę naprawić tego co pozmieniał haker, proszę o kontakt mailowy w tej sprawie.
michal.kropinski · 19 kwietnia 2021 o 13:01
Dziękuję za komentarz, skontaktowałem się z Panią mailowo.
Ania · 24 kwietnia 2021 o 07:42
Panie Michale,
z wszystkich fanpage’y które prowadzę zostałam z administratora zrobiona moderatorem. Ja przywrócić rolę administratora? Na jednym z fanpage’y tylko ja byłam administratorem, co wtedy mogę zrobić?
michal.kropinski · 24 kwietnia 2021 o 17:49
Dzień dobry, dziękuję za komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Kuba · 26 kwietnia 2021 o 11:43
Dzień dobry Panie Michele,
mam problem ten sam co powyżej opisywane. Proszę o kontakt.
michal.kropinski · 26 kwietnia 2021 o 20:25
Dzień dobry, dziękuje za komentarz, kontaktuję się z Panem mailowo 🙂
Aleksandra · 3 maja 2021 o 15:04
Dzień dobry,
proszę o pomoc w odzyskaniu fanpage’a. Usunęłam siebie z roli administratora, byłam jedynym administratorem strony i nic nie mogę zrobić. Pozdrawiam
michal.kropinski · 4 maja 2021 o 12:46
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo!
Miras · 9 maja 2021 o 12:49
Witam serdecznie facebook zmienił mnie z administratora na moderatora. Proszę o pomoc
michal.kropinski · 10 maja 2021 o 21:17
Napisałem do Pana maila.
Kinga · 10 maja 2021 o 20:45
Witam, proszę o pomoc w odzyskaniu fanpagea. Usunęłam jedynego administratora.
michal.kropinski · 10 maja 2021 o 21:17
Dzień dobry, kontaktuję się z Panią mailowo
Marcin · 13 czerwca 2021 o 13:03
Witam Panie Michale, u mnie nikt się nie włamał, nikt nic mi nie zrobił, sam zamieniłem swoją funkcję z administratora na redaktora, sądziłem, że fb automatycznie zamieni funkcję moją i mojej żony i że ona zostanie administratorem. Sądziłem, że nie ma możliwości aby strona była bez administratora, więc Fb niejako z automatu doda/zamieni funkcję tak aby zawsze był jeden administrator… Niestety nic podobnego, poprostu utraciliśmy możliwość administrowania stroną i co więcej nie mogę sobie z tym samodzielnie poradzić więc proszę Pana o pomoc. 🙂
michal.kropinski · 13 czerwca 2021 o 19:22
Dziękuję za komentarz, kontaktuję się z Panem mailowo 🙂
Paulina · 14 czerwca 2021 o 17:01
Witam. Podobnie jak Pan wyżej sama zmieniłam na stronie funkcje z administratora na moderatora. Proszę o pomoc jak wrócić spowrotem do funkcji administratora strony🙈. Pozdrawiam
michal.kropinski · 14 czerwca 2021 o 17:06
Dzień dobry, dziękuje za odwiedziny na konsultacje social media oraz komentarz. Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Diana · 15 czerwca 2021 o 23:20
Proszę o kontakt. W moim przypadku ja sama usunęłam się z roli administratora.
michal.kropinski · 16 czerwca 2021 o 18:59
Dziękuję za odwiedziny i komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo w sprawie Pani problemów z administratorem na FB 🙂
Anna Sobczak · 19 lipca 2021 o 02:52
Dobry wieczór. U mnie niestety ten sam problem…brak uprawnień do strony salonu kosmetycznego, który prowadzę. Koleżanka ma tylko dostęp jako moderator. Proszę o kontakt.
michal.kropinski · 20 lipca 2021 o 09:43
Dzień dobry, dziękuję za komentarz. Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Ada · 31 sierpnia 2021 o 08:32
Witam serdecznie facebook zmienił mnie z administratora na moderatora. Zamieszałam reklamy płatne. Jest tylko jeden administrator strony, więc teraz nie ma żadnego. Od kilu lat fanpage był edytowany z konta stworzonego tylko na potrzeby utworzenia strony, nie był podpięty do rzeczywistego konta. Po próbie zmiany funkcji pokazuje się błąd „Przepraszamy, podczas aktualizacji tej roli wystąpił błąd”.
michal.kropinski · 31 sierpnia 2021 o 11:17
Dziękuje za kontakt, przesłałem do Pani maila 🙂
Urszula · 3 września 2021 o 22:52
Witam serdecznie. Osobiście zrobiłam ten błąd – odpięłam się z roli administratora chcąc uczynić to na innym koncie… Proszę o kontakt i pomoc.
michal.kropinski · 4 września 2021 o 12:48
Dziękuje za komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo
Kuba · 20 września 2021 o 15:04
Panie Michale, włamano mi się na konto firmowe i utraciłem do niego dostęp. Czy mogę prosić o kontakt?
michal.kropinski · 23 września 2021 o 20:27
Panie Jakubie, dziękuję za kontakt. Odzywam się do Pana mailowo
Rafał · 22 września 2021 o 14:25
Witam. Utraciliśmy dostęp do fanpage tzn mam rolę „Moderator” zamiast „Administrator”, nie wiemy jak to się stało. Znaleźć formularz kontaktowy do Facebooka graniczy z cudem. Skorzystaliśmy z jakiegoś ale na koniec wyskoczyło „OPINIA wysłana” hehe opinia i nigdzie nie mam potwierdzenia wysłania tego zgłoszenia więc pewnie odpowiedzi się nie doczekam. Proszę o pomoc
michal.kropinski · 22 września 2021 o 14:30
Panie Rafale dziękuję bardzo za komentarz. Kontaktuję się z Panem mailowo.
krzysztof.lenart · 18 października 2021 o 08:13
Proszę o pomoc w odzyskaniu uprawnień administracyjnych do funpage. Włamywacz przejął kontrolę nad kontem administratora a następnie jes usunął.
Dominika · 22 listopada 2021 o 11:47
Dzień dobry, bardzo proszę o kontakt przez przypadek usunęłam siebie z roli admina na stronie i zostałam redaktorem 🤦🏻♀️
michal.kropinski · 23 listopada 2021 o 16:20
Dziękuję za kontakt, już napisałem do Pani maila 🙂
Radek · 4 listopada 2021 o 16:58
Witam Serdecznie
Utraciłem dostęp do konta prywatnego oraz do firmowego fanpegu. Proszę o kontakt. Proszę o pomoc. Pozdrawiam
Palma · 12 listopada 2021 o 15:41
Mam podobny problem. Przypadkowo usunąłem siebie jako admina.
michal.kropinski · 14 listopada 2021 o 18:57
Dzień dobry, kontaktuję się z Panem mailowo.
KAROLINA · 30 listopada 2021 o 12:07
Witam, prosimy o kontakt mailowy – administrator usunął konto na FB, został jedynie redaktor, który nie może przywrócić administratora. Od fb zero odpowiedzi..
michal.kropinski · 30 listopada 2021 o 12:21
Dzień dobry.
Dziękuję za kontakt. Postaram się Pani pomóc z odzyskaniem administratora. Kontaktuję się mailowo.
Barbara · 1 grudnia 2021 o 20:52
Dzień dobry. Poproszę o pomoc. Nasza firmowa strona została bez administratora. Jest tylko redaktor 🙁 Z góry dziękuję.
Michał Kropiński · 2 grudnia 2021 o 12:44
Dzień dobry, dziękuję Pani za odwiedziny na konsultacje social media. Kontaktuję się z Panią mailowo 🙂
Dominika · 2 grudnia 2021 o 22:03
Panie Michale
Nasza firma potrzebuje pomocy w uporządkowaniu zasobów FB oraz odzyskaniu prawa własności do strony i przypisaniu jej do owego menadżera firm. Czy jest Pan w stanie nam pomóc?
Michał Kropiński · 3 grudnia 2021 o 10:34
Pani Dominiko, dziękuje za kontakt. Odzywam się do Państwa mailowo.
Bogdan · 29 grudnia 2021 o 23:08
Witam, mamy taki problem na naszym koncie firmowym że nie ma administratora strony, tylko redaktorzy… i nie za bardzo wiemy co z tym zrobić… Jak by mógł Pan skontaktować się mailowo to było by świetnie
Michał Kropiński · 30 grudnia 2021 o 11:41
Dzień dobry, skontaktowałem sie z Panem mailowo.
Ilona · 9 stycznia 2022 o 20:49
Witam, czy mogłabym prosić o pomoc ?
Patrycja · 10 stycznia 2022 o 11:24
dzień dobry, proszę o pomoc. Właśnie niechćacy zmieniłam siebie na redaktora swojego funpage.
Kamila · 11 stycznia 2022 o 07:46
Dzień dobry,
kontaktuję się w sprawie odzyskania strony firmowej na fb. Poprzedni administrator ma zablokowane konto osobiste i nie będzie go odzyskiwał. Czy jest jakaś szansa uzyskania dostępu do strony firmowej?
Kamila · 13 stycznia 2022 o 07:17
Proszę o kontakt w sprawie odzyskania dostępu do fanpage’a
Bart · 22 stycznia 2022 o 16:02
Witam . Również proszę o kontakt . Brak dostępu do konta profilu firmowego
Xxolczi · 25 stycznia 2022 o 22:50
Witam. Posiadając stronę, przekazałam wszelkie prawa pewnej osobie, która nie przyjęła konta, a więc zostało one bez administratora. Czy można je jeszcze odzyskać albo usunąć?
Michał Kropiński · 26 stycznia 2022 o 12:28
Dziękuję za komentarz, kontaktuję się z Panią mailowo.
Marta · 27 stycznia 2022 o 19:55
Dzien dobry,
założycielka strony nie chce przekazac haseł do strony, ale nie chce tez sie nia zajmowac. Czy jest mozliwosc odzyskac hasło aby być administratorem strony? Proszę o pomoc.
Sebastian · 27 stycznia 2022 o 20:00
Witam potrzebuję przenieść strone na konto moje na Facebooku. Ponieważ tamto mi zablokowali i miałem administratora czy da się przenieść jakość zebym odzyskał ? Czy mogę jeszcze odzyskać stronę ?
Marta · 27 stycznia 2022 o 21:41
Prosze o pomoc w odzyskaniu hasła od byłego administratora fanpage’u. Byly administrator nie chce przekazać haseł do strony, która nie chce już zarządzac.
Michał Kropiński · 28 stycznia 2022 o 11:48
Skontaktowałem się z Panią mailowo.
[Podam w korespondencji] · 31 stycznia 2022 o 21:38
Witam. Były pracownik mojej firmy nie chce udostępnić danych do logowania na do funpage’a na FB. Czy mógłbym prosić Pana o pomoc w odzyskaniu administracji stroną? Z góry dziękuję za kontakt.
Adrian · 1 lutego 2022 o 13:53
Witam, usunąłem sam siebie przes przypadek z funkcji administratora, i mam problem ponieważ mam stronę widmo którą nie mogę zarządzać, czy jest możliwość otrzymania pomocy?
Michał Kropiński · 1 lutego 2022 o 14:40
Dziękuję za komentarz, kontaktuję się z Panem w sprawie odzyskania fanpage.
Bartek · 3 lutego 2022 o 22:35
Witam. Były pracownik nie chce udostępnić danych logowania do strony funpage’a firmy. Jest Pan w stanie jakoś pomóc?
Lashroom diamond · 21 lutego 2022 o 18:12
Witam, wczoraj przez przypadek usunelam sie z mojej strony firmowej gdzie bylam jedynym administratorem. Nie mam teraz do niej zadnego dostepu. Prosze o pomoc, codziennie umawiam sie przez nia z klientkami 🙁
Michał Kropiński · 21 lutego 2022 o 18:52
Dzień dobry, dziękuje za kontakt. Na szczęście problem z samodzielnym usunięciem administratora może być rozwiązany bez potrzeby kontaktu z administracją FB. napisałem do Pani maila w tej sprawie.
Wojciech · 23 lutego 2022 o 14:16
Witam usunieto moje konto na FB a z tym również mój dostęp jako admina na fanpage. Czy któryś z redaktorów może zostać adminem i dodać mnie na nowo?
Marta · 27 lutego 2022 o 14:06
Witam, również proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu do fanpage
Marcin Kostrzewa · 4 marca 2022 o 17:24
Witam, ja też usunąłem się z roli administratora i nie ma innego. Funpage jest bez administratora. Mogę prosić o pomoc?
Michał Kropiński · 4 marca 2022 o 18:52
Panie Marcinie, kontaktuję się z Panem mailowo.
Jola Lubośna · 9 marca 2022 o 12:17
Proszę o pomoc w odzyskaniu uprawnień administratora w fanpage Szkoły na facebook. Założyłam to konto, było kilku administratorów , a ostatnio z powodu wprowadzanych zmian utraciłyśmy poprzednie możliwości publikowania i zarządzania rolami na stronie. Przypuszczam, że to moje ostatnie ustawienia wpłynęły na utratę pełnej kontroli na stronie.
Michał Kropiński · 11 marca 2022 o 12:24
Dzień dobry, dziękuję za wiadomość, skontaktowałem się z Panią mailowo.
Zwolak · 19 marca 2022 o 10:46
Witam. Proszę o kontakt, chciałbym skorzystać z Pana porady
Michał Kropiński · 19 marca 2022 o 13:57
Dzień dobry, przesłałem do Pana maila.
Paweł · 24 marca 2022 o 11:05
Dzień dobry, proszę o pomoc w odzyskaniu uprawnień administratora w fanpage klubu sportowego na facebook. Założyłem to konto, przez jakiś czas było dwóch administratorów, ale później zmieniłem koledzę rolę na redaktora, a sam stałem się moderatorem. Z powodu tych zmian straciłem możliwości publikowania i zarządzania rolami na stronie. Proszę o pomoc i z góry dziękuję.
Michał Kropiński · 24 marca 2022 o 11:24
Dzień dobry, dziękuję za kontakt. Przesłałem do Pana maila w sprawie zmiany uprawnień na administratora.
Adrian · 11 kwietnia 2022 o 18:15
Witam proszę o kontakt w sprawie przypadkowego usunięcia siebie jako administratora.
Michał Kropiński · 11 kwietnia 2022 o 18:16
Dzień dobry, już do Pana mailuję. Pozdrawiam
Paulina · 12 kwietnia 2022 o 18:11
Witam,
Jedyne konto administratora zhakowane, a potem zablokowane, brak dostępu do fanpage, proszę o pomoc
Pozdrawiam
Anna · 21 kwietnia 2022 o 14:38
Dzień dobry. Kilka dni temu otrzymałam na fb informację: „odebrano Ci pełna kontrolę nad stroną….”. Byłam jej jedynym administratorem, hasło do strony znała tylko jeszcze jedna osoba. Ani ona ani ja nic nie zmienialiśmy. Mogę zalogować się na stronę, ale jest to tzw. „szare konto” i nie mam możliwości przyznania uprawnień administratora. Dodam, że na telefonie mogę dodawać posty w aplikacji Meta Buisness Suite na koncie strony.
Michał Kropiński · 21 kwietnia 2022 o 15:11
Dzień dobry, dziękuję za kontakt, przesyłam do Pani maila.
Adam · 21 kwietnia 2022 o 19:12
W wyniku ataku hakerskiego utraciłem dostęp administratorski do swojej strony na facebook. Proszę o pomoc
Justyna · 28 kwietnia 2022 o 21:12
Dzień dobry, bardzo proszę o kontakt w sprawie usunięcia siebie jako administratora strony.
Michał Kropiński · 29 kwietnia 2022 o 09:50
Dziekuję za komentarz i odwiedziny, kontaktuję się z Panią mailowo.
MacieK · 16 maja 2022 o 14:59
Dzień dobry! Usunąłem się z roli administratora fanpage’a, zanim przyznałem uprawnienia administratora innej osobie. Teraz fanpage ma w roli administratora tylko konto, które jest od dawna zablokowane. Proszę o pomoc.
Konsultacje Social Media · 16 maja 2022 o 17:05
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila 🙂
Kamil · 17 maja 2022 o 21:11
Niechcący usunąłem jedynego administratora fanpage (siebie)
Konsultacje Social Media · 17 maja 2022 o 22:40
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy maila.
Agnieszka · 20 maja 2022 o 12:37
Dzień dobry, straciłam dostęp do moich firmowych stron na facebooku. Aktualnie nie mam żadnej strony którą zarządzam w zakładce strony, chociaż dotychczas miałam dwie. Proszę o pomoc.
Adam · 23 maja 2022 o 15:37
dzień dobry,
parę lat temu utworzyłem fanpage, którym na co dzień zarządzali redaktorzy (pracownicy naszej firmy). Obecnie mamy potrzebę dokonać zmian na fanpage’u.. i ku mojemu zdziwieniu nie mam do niej dostępu – w widoku osób brak jest administratora. Był..i nie ma 🙂 Proszę o wskazówki
Konsultacje Social Media · 24 maja 2022 o 17:54
Dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Pana maila w sprawie utraty administratora 🙂
Jola · 20 czerwca 2022 o 06:54
Dzień dobry . Przez przypadek usunęłam siebie z roli administratora strony . Proszę o pomoc
Konsultacje Social Media · 20 czerwca 2022 o 09:43
Dzień dobry. Skontaktowaliśmy się z Panią mailowo.
Łukasz · 21 czerwca 2022 o 22:08
Utraciłem uprawnienia administratora na fanpage przez hakera. Proszę o pomoc
Aga · 23 czerwca 2022 o 11:06
Proszę o pomoc w odzyskaniu uprawnień administratora w fanpage na Facebook. Rozłączyłam konto FB z Instagramem, podejrzewam że z powodu wprowadzanych zmian utraciłam poprzednie możliwości publikowania i zarządzania stroną, dostępne są mi tylko statystyki. Napisałam do FB – bez odpowiedzi.
Konsultacje Social Media · 23 czerwca 2022 o 13:14
Dziękujemy za kontakt, to kolejne tego typu zgłoszenie w tym tygodniu, kontaktujemy sie z Panią mailowo.
Karolina · 27 czerwca 2022 o 20:17
Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu funkcji administratora po samodzielnym usunięciu .
Konsultacje Social Media · 27 czerwca 2022 o 20:37
Dziękujemy bardzo za kontakt, postaramy się pomóc, wiele razy pomagaliśmy z sukcesem osobom, które same usunęły się z roli administratora na fanpage. Wysyłamy do Pani maila w tej sprawie. Prosimy o sprawdzenie skrzynki 🙂
MP Concept · 6 lipca 2022 o 20:00
Dzień dobry, poproszę o kontakt w sprawie odzyskania konta menadżera firmy oraz zasobów .
Paweł · 13 lipca 2022 o 15:09
mam podobny problem, zmieniła mi się rola z administratora na redkator i nic nie moge zrobić
Konsultacje Social Media · 13 lipca 2022 o 18:25
Wszystko zależy od rodzaju problemu. Kontaktujemy się z Panem mailowo.
Salon Optyczny Trendy Optical Salon Partnerski Varilux · 20 lipca 2022 o 16:42
Dzień dobry, prosze o pomoc w odzyskaniu administratora na funpage na facebooku. Funpage zostal zalozony z fikcyjnego konta, ktore zostalo usuniete przez co nie ma administratora, tylko dwoch redaktorow.
Konsultacje Social Media · 22 lipca 2022 o 17:41
Dziękujemy Pani za kontakt, przesłaliśmy maila w tej sprawie.
Adrian · 21 lipca 2022 o 23:15
Dzień dobry,
włamano się na moje prywatne konto i przy okazji zhakowano strony firmowe. Konto odzyskałem, miałem możliwość jeszcze kontaktu z czatem fb gdzie Pani przyjęła zgłoszenie i nadała mu niby numer, ale od tamtej pory nic się z tym nie dzieje – myślę że po prostu nie zostało to przekazane bo nie dostałem potwierdzenia na maila. W tym momencie nie mogę ani ponowić kontaktu czatem bo nie mam już takiej opcji ani wysłać żadnego zgłoszenia mailem bo też nie widzę takiej opcji. Prośba o pomoc co zrobić w tej sytuacji?
Strony nie są rozbudowane, ale chciałbym je jednak odzyskać i kontynuować na nich pracę 🙂
Konsultacje Social Media · 22 lipca 2022 o 17:35
Dziękujemy za komentarz, kontaktujemy się z Panem mailowo 🙂
Marzena · 26 lipca 2022 o 08:00
Dzień dobry,
Przez nieuwagę zmieniłam sobie rolę administratora strony na niższą ( pewnie redaktora, poprzesuwałam coś suwakiem!). Niestety byłam jedynym administratorem tej strony. Co mogę zrobić w tej sytuacji? Jak przywrócić sobie funkcje administratora?
Konsultacje Social Media · 26 lipca 2022 o 10:51
Dziękujemy za kontakt, przywrócenie administratora na fanpage jest jak najbardziej możliwe 🙂
Anna · 27 lipca 2022 o 14:24
Odebrano mi pełną kontrolę nad stroną po jakis zmianach FB i nie mam do niej żadnego dostępu, chciałabym ją odzyskać. Jest jakaś szansa?
Konsultacje Social Media · 27 lipca 2022 o 17:21
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila
Lukeen13 · 1 sierpnia 2022 o 15:03
We wszystkich stronach, na których mam przyznaną rolę redaktora lub administratora, nagle dzisiaj zmieniło się na moderator. Czy mógłbym prosić o pomoc?
Konsultacje Social Media · 1 sierpnia 2022 o 15:06
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Magdalena · 8 sierpnia 2022 o 08:44
Dzień dobry, jestem właścicielem ale nie administratorem i nie mam dostępu do konta.
Jak mogę odzyskać dostęp do konta ewentualnie zmienić właściciela bo obecnie nie pracuje już w danej firmie?
Konsultacje Social Media · 8 sierpnia 2022 o 11:31
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Odezwaliśmy się do Pani mailowo.
Jadwiga · 9 sierpnia 2022 o 21:56
Dzień dobry, fb zmienił moją rolę z administratora na moderatora. Czy mogę prosić o pomoc?
Konsultacje Social Media · 9 sierpnia 2022 o 22:16
Dziękujemy za kontakt, zamiana moderatora na administratora na fanpage jest wykonalna. Skontaktowaliśmy się z Panią mailowo.
Wojciech Ozimek- Centrum Dr Ozimek · 13 sierpnia 2022 o 21:00
Dobry wieczór/ dzień dobry. Proszę o pomoc w odzyskaniu pełnej funkcjonalności fanpage’a na FB. Nie mogę publikować. To strona informacyjna, nie komercyjna. Konto stało się szare. Moje działania nic nie dały.
Konsultacje Social Media · 15 sierpnia 2022 o 18:11
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
KESZ · 30 sierpnia 2022 o 13:50
Dzień dobry, jestem właścicielem firmy i były pracownik zmienił moje uprownienia i zarządza stroną.
Jak mogę odzyskać uprawnienia administratora i usunąć administratora, który już nie pracuje w mojej firmie?
Konsultacje Social Media · 30 sierpnia 2022 o 13:59
Dziękujemy za kontakt, odezwaliśmy się do Pana mailowo.
Ula · 20 września 2022 o 18:22
Usunęłam się przypadkiem z obsługi własnego fanpage, czy może mi pan pomóc?
Konsultacje Social Media · 21 września 2022 o 09:31
Dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Pani maila.
Łukasz · 29 września 2022 o 06:03
Dzień dobry . Przez przypadek usunąłem siebie z roli administratora strony . Proszę o pomoc
Konsultacje Social Media · 29 września 2022 o 18:59
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila z prośbą o więcej informacji na temat samodzielnego usunięcia administratora.
Maciek Zee · 12 października 2022 o 01:02
Dzień dobry, podobna sytuacja u mnie. Poprzedni właściciel lokalu rzekomo wysłał mi zaproszenie do przejęcia administracji fanpage, niestety nic takiego nie otrzymałem, a on sie usunął. Obecnie dostęp ma managerka, która jest jednak tylko moderatorka z bardzo ograniczonymi uprawnieniami. Bede bardzo wdzieczny za pomoc.
Pozdrawiam
Konsultacje Social Media · 12 października 2022 o 10:04
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Państwa maila.
Anna · 13 października 2022 o 10:43
Witam
Niechcacy usunełam sie ze swojej strony biznesowej, Nie mam do niej dostepu a bylam jedyna osoba ktora ta strone prowadziła. Jak moge odzyskac dostep?
Dodam ze to jest moje centrum pracy, wszystkie wiadomosci z klientkami itd.
Cały czas widze powiadomienia ze ktos mi cos polubił na stronie biznesowej ale i tak nie mam do niej dostepu. Jest opcja stworz nowa strone nie ma opcjii zaloguj sie.
Bardzo prosze o pomoc
Konsultacje Social Media · 13 października 2022 o 13:43
Dziękujemy bardzo za zgłoszenie sprawy samodzielnego usunięcia się. Skontaktowaliśmy się w tej sprawie z Panią.
Małgorzata · 19 października 2022 o 13:44
Dzień dobry
Utraciliśmy dostęp do strony naszej restauracji, podjęliśmy kilka prób jej odzyskania niestety bezskutecznie. Nie udało am nie tez skontaktować z FB za pomocą czatu. Chętnie skorzystamy z Pana pomocy
Konsultacje Social Media · 24 października 2022 o 16:40
Dzień dobry
Dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Państwa maila.
Agnieszka · 6 grudnia 2022 o 17:29
Dzień dobry,
utraciłam możliwość zalogowania się do mojej strony na Facebooku. Nie mam już opcji przełączenia się do tego konta – całkowicie ona znikła, jednak konto nadal można odnaleźć na Facebooku. Stało się tak w chwili gdy chciałam udostępnić post na Instagramie i jednocześnie opublikować także na Facebooku. Nie mogłam wybrać swojego konta i przypadkowo kliknęłam „Utwórz nową stronę na Facebooku” (z profilu Instagrama), chciałam się cofnąć do wyboru profilu jednak utworzyło mi się nowe konta powiązane z Instagramem i straciłam dostęp do wcześniejszej strony (tak jakby w jej miejsce wskoczyła nowa strona ale bez żadnych polubień, biogramu itp). Jak odzyskać dostęp do wcześniejszego konta? Strona nadal wyświetla się na Facebooku jednak ja nie mam możliwości przełączenia do niej. Bardzo proszę o pomoc.
Konsultacje Social Media · 6 grudnia 2022 o 17:47
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Napisaliśmy do Pani maila.
Karol Nowak · 23 stycznia 2023 o 10:11
Proszę o pomoc usunełam administratora i nie ma dostępu do strony firmowej.
Proszę o pilny kontakt zabielo_marta@wp.pl
Konsultacje Social Media · 23 stycznia 2023 o 10:51
Dzień dobry
Dziękujemy za kontakt, napisaliśmy maila w sprawie samodzielnego usunięcia się z FB.
Dazek · 28 stycznia 2023 o 18:43
Dzień dobry ,
Proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu do konta .
Konsultacje Social Media · 30 stycznia 2023 o 21:53
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz. Skontaktowaliśmy się z Panem mailowo.
Piotr · 5 lutego 2023 o 19:12
Prośba o pomoc. Facebook wylogował mnie z konta. Logując się muszę przejść weryfikację, jednak na końcu pojawia się błąd. Konto cały czas funkcjonuje. Przychodzą też maile z powiadomieniami.
Pozdrawiam
Piotr
Konsultacje Social Media · 6 lutego 2023 o 14:19
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Pana maila.
Dariusz Kruk · 6 lutego 2023 o 21:27
Witam. Ja mam taka sytuacje ze bylem na moim Fanpage jedynym administratorem ktory mogl dodawac inne osoby. mialem zatrudnionego pracownika ktoremu przyznalem ta sama funkcje. Nastepnie moje prywatne konto na FB zostalo deaktywowane bo niby naruszylem jakies zasady w reklamach (nigdy sam zadnej reklamy nie robilem na facebooku) nastepnie to konto zostalo usuniete przez Fb. W miedzy czasie utworzylem Nowe konto prywatne i moj pracownik dodal mnie jako administratora ale bez mozliwosci dodawania innych osbo. Moje konto prywatne po raz kolejny zostalo ograniczone i nie moglem tworzyc reklam ani w pelni z niego korzystac bo nie doslalem kopi dokumentu tozsamosci na czas. Tak jest do dzis. tymczasem poczatkiem roku moj pracownik odszedl z pracy i usunal siebie sam jako administratora ze strony, no i dopiero teraz zauwazylem ze konto administratora ktore mam nie ma uprawnien aby dodawac kolejne osoby, mam jeszcze jednego pracownika ktory ma te same uprawnienia na koncie, a porzebuje dodac kolejna osobe. Czy istnieje taka mozliwosc aby to zrobic? Ewentualnie odzyskac w pelni funkcjonalna role administratora dla siebie ktora niema zadnych ograniczen?
Konsultacje Social Media · 6 lutego 2023 o 21:29
Dziękujemy za kontakt i opisanie Państwa problemu związanego z utratą admina na fanpage. Przesłaliśmy do Pana maila.
Grzegorz · 8 lutego 2023 o 12:44
Dzień dobry,
Utraciliśmy możliwość logowania do Facebook fanpage. Przy próbie logowania dostaję komunikat:
„Wprowadzono stare hasło
Twoje hasło zostało zmienione około 4 mies. temu.
Możesz zresetować hasło, jeśli nie pamiętasz, na jakie zostało zmienione.
Jeżeli podejrzewasz, że ktoś zmienił Twoje hasło bez Twojej zgody, możemy przeprowadzić Cię przez kilkuetapowy proces mający na celu zabezpieczenie Twojego konta.”
Po wybraniu opcji Zmień moje hasło, dostaję komunikat:
„Konto dezaktywowane
Twoje konto zostało zablokowane. Jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości, przejdź do strony z najczęściej zadawanymi pytaniami tutaj.”
Po wybraniu opcji Zabezpiecz moje konto, dostaję komunikat:
„Otrzymaliśmy Twoje zgłoszenie o złamaniu zabezpieczeń konta. Aby odzyskać dostęp do konta, potwierdź swoją tożsamość. Jeżeli uważasz, że zabezpieczenia Twojego konta nie zostały złamane, możesz anulować ten proces.
Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, aby wyszukać swoje konto.”
Przy próbie logowania, ponownie komunikat:
„Konto dezaktywowane
Twoje konto zostało zablokowane. Jeżeli masz jakieś pytania lub wątpliwości, przejdź do strony z najczęściej zadawanymi pytaniami tutaj.”
Czy jest szansa na odzyskanie dostępu do konta?
Konsultacje Social Media · 8 lutego 2023 o 17:28
Dziękujemy za wiadomość i szczegółowy opis problemu. Niestety temat blokady kont na Facebooku wraca jak bumerang, a klienci często stawiani są pod ścianą, bez żadnej alternatywy. Obawiamy się, ze sytuacja może być związana z włamaniem lub blokadą tak zwanego konta szarego (problem opisujemy szerzej w jednym z naszych ostatnich postów na Facebooku i Linkedinie). Nie zmienia to faktu, że spróbujemy pomóc i w tym celu odezwaliśmy się do Pana mailowo.
Grzegorz · 9 lutego 2023 o 14:23
Dzień dobry,
Nasz firmowy fanpage został zablokowany. Jedyna droga do zalogowania się, to weryfikacja przez numer telefonu, który już jest nieaktywny (nie mamy do niego dostępu).
Mamy adres mailowy oraz hasło, ale w niczym nam to nie pomaga.
Będę wdzięczny za kontakt zwrotny.
Konsultacje Social Media · 9 lutego 2023 o 21:01
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Wioleta Sadowska · 7 marca 2023 o 15:16
Proszę o pomoc. Utraciłam dzisiaj dostęp do mojej strony. Strona została chyba przejęta, przez firmę, która chciała emitować reklamy. Proszę o pilny kontakt.
Konsultacje Social Media · 7 marca 2023 o 15:34
Dzień dobry
Dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Pani maila 🙂
Marcin Matuszek · 19 kwietnia 2023 o 21:17
Dzień dobry. proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu do strony firmowej na fb. proszę o pilny kontakt.
Konsultacje Social Media · 20 kwietnia 2023 o 15:07
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Paulina · 20 kwietnia 2023 o 23:23
Dzień dobry, ja również mam problem. Na moje konto wkradli się hakerzy i na wszystkich stronach, gdzie byłam administratorem, zostałam usunięta. Nie mam do nich dostępu 🙁 Proszę o pomoc.
Konsultacje Social Media · 24 kwietnia 2023 o 15:44
Dziękujemy za kontakt, kontaktujemy się z Panią 🙂
Aneta · 10 maja 2023 o 08:10
Dzień dobry
Mój problem polega na utracie strony firmowej, natomiast prywatną przy pomocy Facebook udało mi się odzyskać i nie mam do niej dostępu, bardzo proszę o pomoc
Z wdzięcznością Aneta
Konsultacje Social Media · 10 maja 2023 o 12:31
Dziękujemy za kontakt, odzywamy się do Pani.
Manu Podar · 16 maja 2023 o 13:32
Proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu administratora do konta Fb 🙁
W grudniu na naszej stronie mieliśmy włamanie i teraz ani szef, ani ja nie możemy uzyskać dostępu administratora, jesteśmy jedynie ustawieni jako moderatorzy.
Konsultacje Social Media · 16 maja 2023 o 19:06
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Państwa maila w tej sprawie 🙂
Agnieszka Osmańska · 23 maja 2023 o 22:12
Dzień dobry. Do mojego profilu jest przypisane konto uczelni, które kiedyś utworzyłam, nie mogę go zamknąć, bo nigdzie nie widzę takiej opcji. Może jest to spowodowane ty, że wywaliłam siebie jako administratora, a może nie. Proszę o pomoc, chcę tylko pozbyć się tego konta, zwłaszcza, że nic na nim się nie dzieje.
Konsultacje Social Media · 24 maja 2023 o 10:39
Dzień dobry. Niestety tylko osoby z funkcją administratora mogą usuwać fanpage. Nie ma możliwości wnioskowania do FB w tej sprawie. Jedynym sposobem na rozwiązanie Pani problemu jest odzyskanie dostępu administratora do fanpage i następne usunięcie go.
Beata Głowa · 30 maja 2023 o 23:17
Witam,haker przejał moje konto prywatne ,z którego zarządzałam strona naszego stowarzyszenia charytatywnego,czy jest szansa odzyskac to konto a i zarazem dostęp do strony,gdy haker zmienil adres nailowy i numer telefonu?Fb nie reaguje na monity,zglaszane zhakowania…
Konsultacje Social Media · 31 maja 2023 o 10:33
Dziękujemy za komentarz i odwiedziny, skontaktowaliśmy sie z Panią.
Marcin · 5 czerwca 2023 o 12:13
Dzień Dobry
Brak dostępu do konta głównego FB.
Zostały zmienione wszystkie maile, hasła itd.
nie mogę również wejść na mojego fanpagea i grupy którymi moderuję.
Każda próba użycia opcji podawanych w pomocy Facebooka kończy się na tym, że nie rozpoznano urządzenia.
Numer telefonu co prawda chyba nie został zmieniony ale nadal nic mi to nie daje.
Mam tylko dostęp do business facebook ale tylko logując się danymi instagrama ale nie mogę tam dotrzeć do supportu (czatu
Proszę o pomoc
Konsultacje Social Media · 5 czerwca 2023 o 16:10
Dziękujemy bardzo za kontakt i znalezienie nas w sieci. Przelaliśmy do Pana maila.
Sylwia · 9 czerwca 2023 o 11:27
Dzień dobry, nazywam się Sylwia Cegieła. Od 10 lat prowadziłam na FB fan page Kulturalne Rozmowy, którego była jedyną właścicielką, ale od kilku lat nie mogę odzyskać do niego dostępu. Na skutek włamania odebrano mi wszystkie uprawnienia. Na dodatek są tam (w niezmienionej formie) moje dane kontaktowe, czyli telefon i adres e-mail. Próbowałam już wszystkiego, ale bezskutecznie. Proszę o pomoc w odzyskaniu strony. To dla mnie bardzo ważne z punktu widzenia wizerunkowego, ponieważ wielu moich klientów oznacza te konto w swoich postach.
Konsultacje Social Media · 9 czerwca 2023 o 17:32
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Rzeczywiście brak dostępu do fanpage może powodować bardzo duże problemy logistyczne i wprowadzać odbiorców w błąd. Kontaktujemy się z Panią mailowo!
Mariusz Strzępek · 20 czerwca 2023 o 13:18
Jakaś osoba przejęła naszą stronę na FB. Teraz widnieje jako jej właściciel. Jesteś w stanie pomóc ją odzyskać?
Krzysztof Wisniewski · 26 lipca 2023 o 23:10
Witam, potrzebuje pomocy… Przy łączeniu strony Facebook z Instagramem straciłem administratora …. ?? Strona istnieje bez administratora. Jesteś w stanie mi pomoc.?
Dziękuje i pozdrawiam Krzysztof W.
Konsultacje Social Media · 27 lipca 2023 o 10:45
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Kuba · 3 sierpnia 2023 o 10:55
Dzień dobry, straciliśmy poprzez włamanie naszą stronę oraz dostęp do administrowania grupą. Czy możemy prosić o pomoc.
Konsultacje Social Media · 3 sierpnia 2023 o 11:00
Dzień dobry, dziękujemy za komentarz i odwiedziny na naszej stronie. Napisaliśmy do Pana maila 🙂
Agnieszka Chojnowska · 7 sierpnia 2023 o 21:44
Witam, mam problem z administratorem na FB. Główny administrator się usunął, a ja mam przyznane uprawnienia, ale tylko częściowe. Jak mogę to zmienić, żeby uzyskać pełną kontrolę nad stroną na FB?
Konsultacje Social Media · 7 sierpnia 2023 o 21:50
Dzień dobry, dziękujemy bardzo za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Michał · 24 sierpnia 2023 o 14:05
Dzień dobry, niestety obecny administrator utracił dostęp do konta firmowego lub po prostu zostało założone przez inna osobę, która już nie pracuje w firmie i nie ma z nią kontaktu. Również jako założyciel strony nie może odłączyć strony, ponieważ wysyłana jest prośba, która nie jest akceptowana i zostaje bez odzewu.
Konsultacje Social Media · 24 sierpnia 2023 o 14:45
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Renata · 14 września 2023 o 23:06
Dobry wieczór,
Proszę o pomoc w odzyskaniu admina do strony, która cały czas jest prowadzona, lecz z funkcji redaktora. Adminowi zostało konto dezaktywowane, zapewne z powodu dłuższej nieaktywności samego admina, gdyż redaktor sprawował ciągłą pieczę nad publikowaniem. Będę wdzięczna za pomoc.
Konsultacje Social Media · 15 września 2023 o 11:30
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila.
Renata · 15 września 2023 o 08:43
Proszę o pomoc w odzyskaniu strony na fb. Administratorowi dezaktywowano konto. Dostęp do strony ma tylko redaktor.
Jolanta · 3 października 2023 o 21:43
Dzień dobry.
Proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu do profilu firmowego na fb. Wszystkie osoby, które miały dostęp do konta zostały go pozbawione.
Konsultacje Social Media · 4 października 2023 o 13:18
Dziękujemy za znalezienie nas w internecie i kontakt w sprawie problemów z kontem na FB, przesłaliśmy do Pani maila.
Jolanta · 6 października 2023 o 08:13
Proszę o ponowny kontakt, niestety wiadomość od Państwa do mnie nie dotarła
linda · 20 października 2023 o 13:53
Witam, mam problem z zalogowaniem się na stronę na fb, jeden z pracowników który miał dostęp, nam go uniemożliwił wylogowując sie z fb na komputerach, a hasła nie znamy ani meila ponieważ on go zakładał, mogę prosić o pomoc?
Konsultacje Social Media · 21 października 2023 o 19:11
Dzięujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila. Pozdrawiamy 🙂
Bibrejw · 13 listopada 2023 o 21:24
Dzień dobry,
czy nadal można tutaj uzyskać pomoc?
Jakiś czas temu Żona miała włamanie na konto FB i od tego czasu zostaliśmy usunięci z administrowania fanpagem. Aktualnie fanpage nie ma po prostu żadnego administratora…
Konsultacje Social Media · 15 listopada 2023 o 20:11
Dzień dobry, jak najbardziej można, przesłaliśmy do Pana maila 🙂
Radosław · 18 listopada 2023 o 10:34
Witam, usunąłem dostęp do fanpage z poziomu konta reklamowego ponieważ nie mogłem pod mojego fanpage podpiąć mojego instagrama, wczesniej musiałem zmienić konto reklamowe mojemu fanpage’owi ponieważ dostałem ograniczenia na konto z powodu jakiejś groszowej zaległości. Chciałem pod fanpage podpiąć konto instagramowe tak aby z poziomu fanpage odpisywać klientom. Teraz niestety nie mam w ogóle dostępu do osób, które piszą na mój fanpage ani samego fanpage.
Konsultacje Social Media · 20 listopada 2023 o 14:10
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Przesłaliśmy do Pana wiadomość mailową 🙂
Fundacja Uśmiech Malucha · 20 listopada 2023 o 19:07
Dzień dobry.
Prosimy o pomoc w odzyskaniu dostępu do profilu fundacji na fb. Żadna z osób, które były administratorami nie ma do niego dostepu. Nie umieszczaliśmy reklam na koncie.
Fundacja Uśmiech Malucha · 20 listopada 2023 o 21:17
Dzień dobry,
Utraciliśmy możliwość administrowania profilem fundacji na fb. Nie umieszczaliśmy reklam. Prosimy o pomoc w odzyskaniu dostępu do konta.
Konsultacje Social Media · 21 listopada 2023 o 18:09
Dzień dobry, dizkeujemy za kontakt już mailujemy w tej sprawie 🙂
Mariusz · 28 listopada 2023 o 21:07
U mnie także dziwna sprawa. Z dnia na dzień utraciłem możliwość administrowania stroną. Nikt nie włamał mi się na konto prywatne, do którego normalnie mam dostęp. Zniknęła tylko strona.
Konsultacje Social Media · 29 listopada 2023 o 11:48
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pana maila.
Ewa · 21 listopada 2023 o 07:34
Dzień dobry. Mam problem z dostaniem się na fanpage szkoły, którego prowadzę. Hakerzy włamali mi się na konto prywatne, do którego utraciłam dostęp, a z niego bezpośrednio przechodziłam na fanpage, którego byłam administratorem, czy da się przywrócić tą funkcję chociaż by na nowym koncie? Proszę o kontakt e-mail.
Konsultacje Social Media · 23 listopada 2023 o 21:08
Dziękujemy za kontakt. Przesłaliśmy maila.
Martyna · 25 listopada 2023 o 07:22
Bardzo proszę o kontakt, również utraciłam dostęp do strony przedszkola 😔
Konsultacje Social Media · 26 listopada 2023 o 13:24
Dziękujemy za komentarz i znalezienie konsultacji social media w internecie. Już przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Natalia · 22 listopada 2023 o 22:01
Dzień dobry. Przypadkowo usunęłam dostęp do fanpage firmowego. Nie umieszczałam żadnych reklam. Czy mogę prosić o pomoc ?
Konsultacje Social Media · 23 listopada 2023 o 21:08
Dziękujemy za kontakt. Już umawiamy konsultację 🙂
Pogoda Iłża · 30 listopada 2023 o 23:45
Nagle zniknęło mi zarządzanie stroną na fb. Proszę o kontakt
Konsultacje Social Media · 1 grudnia 2023 o 11:36
Dziekujemy za komentarz, już przesłaliśmy do Państwa maila.
Magda · 1 grudnia 2023 o 12:07
Dzień dobry,
Borykam się z podobnym problemem. Usunięcie wszystkich administratorów i brak dostępu do funpega na facebooku. Czy mogę prosić o kontakt? Z góry dziękuję za pomoc 😉
Konsultacje Social Media · 1 grudnia 2023 o 12:12
Dziekujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Mateusz · 2 grudnia 2023 o 15:24
Dzień Dobry. Straciłem dostęp do zarządzania stroną na FB. Proszę o kontakt
Konsultacje Social Media · 3 grudnia 2023 o 13:06
Dzień dobry Panie Mateuszu, dziekujemy za kontakt. Przesłaliśmy do Pana maila w tej sprawie.
Krzysztof · 5 grudnia 2023 o 10:59
Dzień dobry, z jakiegoś powodu wyrzucono moja przyjaciółkę z administratora własnej strony fanpage.
Kontakt z fb bardzo utrudniony. Czytam, że podobno jest możliwość przywrócenia czy mógłbym poprosić o pomoc, nakierowanie jak podejść do tego problemu, staram się Jej pomóc.
Konsultacje Social Media · 5 grudnia 2023 o 11:07
Dzięń dobry, dizekujemy bardzo za kontakt i znalezienie Konsultacji w internecie 🙂
Przesłalismy maila.
Szkolne Schronisko Młodziezowe w Rozdzielu · 11 grudnia 2023 o 12:30
Dzień dobry. Bardzo proszę Pana o kontakt, miałam włamanie na firmową stronę jakichś „Azjatów” i odpięli mnie z roli administratora. Doprawdy nie wiem jak sobie z tym poradzić. Pozdrawiam serdecznie.
Konsultacje Social Media · 11 grudnia 2023 o 12:32
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Przesłalismy do Pani wiadomość mailową w sprawie utraty dostępu do konta FB.
Adrian · 19 grudnia 2023 o 10:03
Również proszę o kontakt mailowy. Nie mamy dostępu do administratora mojej strony, nigdy nie udostępniałem reklam. Mój fanpage został ukradziony wraz z próbą ukradzenia konta ale na szczęście konto udało mi się uzyskać a fanpage już niestety nie.
Konsultacje Social Media · 19 grudnia 2023 o 13:24
Dzień dobry, dziękujemy bardzo za kontakt. Przesłaliśmy maila w tej sprawie.
mariusz · 19 grudnia 2023 o 12:43
Dzień Dobry. Straciłem dostęp do zarządzania stroną firmową na FB. Proszę o kontakt
Konsultacje Social Media · 19 grudnia 2023 o 13:23
Dzień dobry, dziękujemy za kotnakt, przesłaliśmy do Pana maila w tej sprawie.
Rejestracja pojazdow- ubezpieczenia · 21 grudnia 2023 o 00:52
Dzień Dobry. Straciłem dostęp do administrowania stroną firmową na FB. Proszę o kontakt
Konsultacje Social Media · 21 grudnia 2023 o 10:45
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłalismy do Pana maila 🙂
Ewa · 2 stycznia 2024 o 22:21
Dobry wieczór. Potrzebuje przywrócić dostęp do strony firmowej jako administrator. Firma, która zakładała nam stronę nie przekazała nam dostępu jako administrator i nie chce tego nam w ogóle przekazać. Proszę o kontakt.
Konsultacje Social Media · 3 stycznia 2024 o 10:38
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, napisaliśmy do Pani maila.
Paulina · 4 stycznia 2024 o 17:53
Witam, proszę o pomoc w odzyskaniu dostępu do konta którego wraz z mężem byłam administratorem. Jest to moje konto firmowe i 24.11 zostałam wraz z mężem usunięta jako administratorzy a teraz administrator wyświetla się w Meksyku. Bardzo proszę o pomoc w odzyskaniu konta, nie mam kontaktu z klientami.
Paulina
Konsultacje Social Media · 5 stycznia 2024 o 19:43
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Sandra · 9 stycznia 2024 o 22:12
Dzień dobry, proszę o odzyskanie administratora na fanpage na fb.
Konsultacje Social Media · 10 stycznia 2024 o 13:47
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila
sonnen_X · 11 stycznia 2024 o 00:04
Witam, Mamy konto firmowe zarządzane przez pracownika który odszedł, potrzebujemy odzyskać nad tym kontem kontrolę, proszę o pomoc.
Konsultacje Social Media · 11 stycznia 2024 o 12:16
Dziękujemy za komentarz, przesłaliśmy maila.
Darek · 11 stycznia 2024 o 15:53
Dzień Dobry. Móje cztery fanpage został skradzione wraz z próbą skradzenia konta na szczęście konto udało mi się odzyskać lecz fanpage już niestety nie.Proszę o pomoc
Konsultacje Social Media · 11 stycznia 2024 o 16:27
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za kontakt. Przesłaliśmy do Pana maila w tej sprawie 🙂
Grzegorz · 22 stycznia 2024 o 15:55
Dzień dobry, czy mogę prosić o pomoc w odzyskaniu strony?
Konsultacje Social Media · 22 stycznia 2024 o 17:10
Dziękujemy za komentarz, napisalismy do Pana maila.
Klaudia · 8 maja 2024 o 12:51
Dzień dobry, proszę o kontakt, moja szefowa sama siebie usunęła, a była administratorem strony na facebooku i nie możemy nic zrobić
Konsultacje Social Media · 8 maja 2024 o 12:55
Dziekujemy za wiadomość, przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Krzysztof · 12 maja 2024 o 04:58
Proszę o pomoc w odzyskaniu fanpage na FB
Konsultacje Social Media · 12 maja 2024 o 13:15
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Przesłąliśmy do Pana maila z kilkoma pytaniami 🙂
Marcela · 15 maja 2024 o 09:22
Proszę Pana o odpowiedź – czy fanpage zostanie usunięty z powodu jego 100% braku aktywności i po jakim czasie to następuje.
Konsultacje Social Media · 15 maja 2024 o 10:19
Dzzień dobry, nie fanpage nie są usuwane przez brak aktywności. Stronę mogą usunąć tylko jej administratorzy z pełnym dostępem. Nie można też wnioskować do META o usunięcie fanpage.
Marcela · 15 maja 2024 o 12:06
Bardzo dziękuję. O ile dobrze rozumiem fanpage nie może istnieć jako samodzielna strona i musi być zarządzany przez minimum jedno konto prywatne. Czy fanpage zostanie usunięty, jeżeli nie będzie logowań na jedyne konto, które nim zarządza? Pozdrawiam.
Konsultacje Social Media · 15 maja 2024 o 18:27
Fanpage może istnieć bez administratorów (grupa, dla przykładu, już nie zawsze). Logowanie na konto byłego administratora nie ma żadnego wpływu na to co dzieje się ze stroną i jak ona funkcjonuje.
Marcela · 15 maja 2024 o 18:56
Dziękuję, proszę o informację w jakich godzinach można się z Państwem skontaktować telefonicznie.
Konsultacje Social Media · 15 maja 2024 o 18:58
Przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Dorota Banasik · 20 maja 2024 o 15:16
Dzień dobry. Będę wdzięczna za kontakt. Mam problem. Przez nieuwagę usunęłam siebie jako administratora swojego firmowego funpage. Na tą chwilę mam taki komunikat „Nastąpiły istotne zmiany, które wpływają na sposób, w jaki zarządzasz tą stroną.”
Konsultacje Social Media · 20 maja 2024 o 15:19
Dzień dobry, dziękujemy za kontakt. Przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Margareta · 6 czerwca 2024 o 11:41
proszę o kontakt, ponieważ potrzebuję odzyskac fanpaga i profil
Konsultacje Social Media · 6 czerwca 2024 o 12:23
Dziękujemy za kontakt, przesłaliśmy do Pani maila 🙂
Jak odzyskać dostęp do konta prywatnego na Facebooku? - Konsultacje social media · 31 stycznia 2021 o 17:29
[…] jeśli straciliście fanpage, to tę sprawę rozwiązuje się zupełnie inaczej (tu dowiecie się jak odzyskać fanpage). W dalszej części tego wpisu opowiem Wam, jak odzyskać konto prywatne na […]
Pomoc z Facebooka – najczęstsze problemy użytkowników FB - Konsultacje social media · 24 maja 2021 o 18:25
[…] Strata konta prywatnego na Facebooku to dla wielu użytkowników pierwszy krok do utraty kontroli nad fanpage. Niestety włamania na fanpage oraz kradzieże w wykonaniu nieuczciwych współpracowników czy podwykonawców to prawdziwy koszmar współczesnych przedsiębiorców. Często problem zaczyna się od zaniedbań i braku cyfrowego porządku, który jest piętą achillesową polskich firm. Podobnie jak w przypadku włamań na prywatne konta FB, codziennie odbieram wiele wiadomości z całej Polski, ale także Europy, w których użytkownicy poszukują pomocy z odzyskaniem dostępu do fanpage. Nie jestem w stanie pomóc wszystkim, ale pierwsze kroki i działania, które każdy może przeprowadzić samodzielnie opisałem we wpisie, „Jak odzyskać dostęp administratora do fanpage na Facebooku”. […]
Mentoring social media - Konsultacje social media · 14 czerwca 2021 o 21:59
[…] technicznych. Od problemów totalnie trywialnych po te serio poważne. Boicie się, że ktoś włamie się Wam na fanpage? Pracując ze mną jesteście […]
Kto i dlaczego kradnie konta na Facebooku i Instagramie? - Konsultacje social media · 30 września 2021 o 22:35
[…] kontaktowali się ze mną w sprawie skradzionych fanpage. W innym wpisie wspomniałem już o odzyskiwaniu dostępu do skradzionego fanpage. Dziś słów kilka o przyczynie, czyli o tym, kto i po co kradnie konta na Facebooku. Od razu […]
Oszustwa w social media i marketingu internetowym - Konsultacje social media · 2 grudnia 2021 o 13:54
[…] Wiele osób zgłasza się do mnie w sprawie pomocy z odzyskaniem administratora na fanpage. Każdemu z moich klientów mówię prawdę: jedyną skuteczną metodą odzyskania dostępu do fanpage lub konta prywatnego na Facebooku są drogi, które przygotował i rekomenduje portal. Niestety w sieci znaleźć można wiele firm lub osób, które oferują odzyskanie dostępu do konta na FB w godzinę lub dwie. Cena? Około 200-300 zł. Faktura? Brak! To nic innego jak oszustwo i próba wyłudzenia pieniędzy. Jeśli macie problem z kontem prywatnym na Facebooku lub straciliście administratora na fanpage, nie korzystajcie z tego typu opcji. Jedyne co może Was spotkać to przykre rozczarowanie i utrata pieniędzy. Konta na Facebooku nie da się odzyskać w godzinę. Ten proces trwa o wiele dłużej. A po więcej informacji na ten temat zapraszam do wpisu „Jak odzyskać dostęp do fanpage”. […]
Jak reklamować się za darmo na Facebooku i Instagramie? - Konsultacje social media · 27 czerwca 2022 o 17:54
[…] którzy utracili swój fanpage z powodu blokady nałożonej przez Facebooka (tu dowiesz się jak odzyskać fanpage). Blokady takiej zazwyczaj nie da się odwrócić i często równa się ona utracie fanpage. Czemu […]
Wordpress ze wsparciem marketingowym - Konsultacje social media · 18 lipca 2022 o 18:32
[…] zapewnia pełną niezależność. Nikt Wam jej nie zablokuje, jak może się stać ze stroną na Facebooku. Trudniej ją ukraść niż profil na Instagramie. Nie jest ona zależna od prawie żadnych, poza […]
Od czego zacząć promocję i reklamę w social media? - · 22 grudnia 2022 o 19:22
[…] tylko jednego konta administrującego fanpage. W przypadku ewentualnej awarii utrudnia to proces odzyskania dostępu do fanpage. Pamiętajcie, że dodając administratora dajecie mu automatycznie najwyższe z możliwych […]
Jak zabezpieczyć konto na Facebooku · 25 sierpnia 2023 o 16:09
[…] użytkowników Facebooka, jest przejmowanie kont fanpage w celu stawiania „słupów”. Skradziony fanpage emituje reklamę, która nie ma absolutnie nic wspólnego z ofertą firmy oraz innymi treściami. […]
Jak zabezpieczyć pocztę email - Konsultacje social media · 2 września 2023 o 17:19
[…] Warto też dodać, że podobną usługę uruchomiły polskie władze. Portal Bezpieczne Dane powstał w momencie, w którym przez Polskę przetaczała się pierwsza faza wielkiej fali oszustw online. Rządowy system działa podobnie do wspomnianej przed chwilą aplikacji. Sporą przewagą jest konieczność logowania się przez Profil Zaufany. Warto przypomnieć, że to nie jedyna rządowa usługa związana pośrednio z bezpieczeństwem i social media. Przypominamy, że w Polsce istnieje możliwość złożenia zażalenia do Ministerstwa Cyfryzacji, jeśli jakiś portal zablokował Wam konto z tzw. „przyczyn światopoglądowych”. Pisaliśmy o tym w artykule na temat odzyskiwania dostępu do FB. […]